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* Mag. Sylvia Susanne Klein

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Inhaberin
Training Consulting Coaching
1140 Wien, Zehetnergasse 24/24-25
Unternehmensberaterin, Trainerin
Weiterbildung
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Profil

Zur Person

Mag.
Sylvia Susanne
Klein
29.09.1953
Gmünd
Friedrich Herzog
Fotografieren, Schreiben (Kinderprosa, Erwachsenenmärchen), Lesen, Kultur, Schwimmen
Verfassen von Fachartikeln, Handbüchern in Englisch und Deutsch; Foto-Reportagen.

Service

Sylvia Susanne Klein
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Klein

Zur Karriere

Zur Karriere von Sylvia Susanne Klein

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nachdem ich meine Matura am Wirtschaftskundlichen Realgymnasium in Linz abgelegt hatte, absolvierte ich parallel zum Studium der Rechentechnik an der TU Wien bis 1976 ein interfakultäres Studium der Betriebsinformatik an der Technischen Universität, an der Wirtschaftsuniversität und an der Universität Wien. Ich bin sehr stolz darauf, als erste Frau im Studienfach Betriebsinformatik einen akademischen Titel erlangt zu haben. Danach war ich einige Jahre lang als organisatorische bzw. EDV-Leiterin und Assistentin der Geschäftsleitung bei einem der größten Futtermittelerzeuger tätig. Im Jahre 1985 machte ich mich selbständig, wobei ich als IBM-Vertriebspartnerin eine wichtige Schnittstelle in der Kommunikation zwischen Hersteller und Kunde darstellte. Ich hatte dabei interessante Kunden aus unterschiedlichen Branchen, wie Bildung, Bankwesen, Bauwirtschaft, Abfallentsorgung, Touristik, Kfz-Import. Diese Tätigkeit war äußerst faszinierend, im Lauf der Jahre wurden mir dann immer mehr meine besonderen Fähigkeiten in der Arbeit mit Menschen bewußt, und ich wechselte langsam zum Coaching und Training. Heute besteht meine vorwiegende Tätigkeit in der Mitarbeiterbetreuung. Diese Tätigkeit schließt alle Arten von Training ein, von Kommunikationstraining über Büromanagement bis zu betriebswirtschaftlichen Themen. Besonderes Augenmerk werde ich in Zukunft auf das Training für das Zertifikat des Europäischen Wirtschaftsführerscheins (EBC*L) legen. Hier ist es mein langfristiges Ziel, die Inhalte auch in Englisch und Ungarisch vorzutragen.

Zum Erfolg

Zum Erfolg von Sylvia Susanne Klein

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Ich bin seit 20 Jahren als selbständige Unternehmerin in einer hart umkämpften Branche tätig und blicke auf eine langjährige erfolgreiche Zusammenarbeit mit vielen Firmen zurück. Durch die Weitergabe meines erworbenen Wissens und meiner Erfahrung bin ich heute erfolgreicher denn je zuvor. Mein Motto dabei ist der Spruch von Henry Ford: Das Geheimnis des Erfolges ist es, den Standpunkt des anderen zu verstehen.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Meine Konsequenz und Zielstrebigkeit in der Arbeit mit meinen Kunden sowie mein Einfühlungsvermögen führten stets zum Erfolg. Nach wie vor stecke ich meine Ziele und Aufgaben klar ab. Bei Themen, die ich aus verschiedenen Gründen lieber anderen überlassen möchte, ziehe ich, mit Einverständnis des Kunden, Spezialisten aus dem jeweiligen Fachgebiet bei.Ist es für Sie als Frau in der Wirtschaft schwieriger, erfolgreich zu sein? Ich hatte nie das Gefühl, als Frau weniger Chancen zu haben oder weniger anerkannt zu werden als männliche Kollegen.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Der Entschluß, aus meiner Interessensvielfalt heraus ein interfakultäres Studium zu absolvieren, war eine erfolgreiche Entscheidung. Auch meine Entscheidung für die berufliche Selbständigkeit war von Erfolg gekrönt. Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein? Ich habe meine eigene Individualität, die ich mir all die Jahre behalten habe. Auch die Seminare und Trainings, die ich veranstalte, unterscheiden sich in vielen Details von denen anderer Kollegen. Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat? Meinen Großeltern verdanke ich sehr viel, da sie mich in jeder Beziehung unterstützten und meine besonderen Fähigkeiten förderten.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Von der großen Anzahl meiner langjährigen Stammkunden erfahre ich die Anerkennung meiner Persönlichkeit, meines Wissens und meiner Erfahrung. Derzeit finden auch viele Neukunden den Weg zu mir. Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst? Leider häufen sich in unserer Branche die Probleme, da immer mehr Leute in die Beratungs- und Trainingsbranche drängen, jedoch weder eine fachliche noch eine praktische Ausbildung erfahren haben. Ein Teilnehmernachweis eines durchschnittlichen Seminars genügt als Qualifikation, ohne daß eine Überprüfung der menschlichen und fachlichen Kompetenz stattfindet.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Meine Kunden schätzen meine Erfahrung, mein umfassendes Allgemeinwissen und mein herzliches Wesen. Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Als Kleinunternehmerin bin ich flexibel, ich bin aber auch schon bis Mitte 2006 sehr gut ausgelastet. Weiters spreche ich sehr gut Englisch, Französisch und auch Ungarisch. Diese Sprachkenntnisse kommen mir bei Verhandlungen mit internationalen Konzernen sehr zugute. Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Ich habe keine Konkurrenz, sondern maximal Mitbewerber. Viele Kunden denken leider nur kurzfristig und nützen Billigangebote, was sich später aber rächt.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Meine Wohnung liegt direkt neben meinem Büro, so verschwimmen sowohl die räumlichen als auch die zeitlichen Grenzen zwischen Beruflichem und Privatem. Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung? Bis zu 20 Prozent meiner Arbeitszeit verwende ich für meine Weiterbildung. Das Leben ist eine permanente Schule für mich. Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Man soll authentisch bleiben und sich keinesfalls verbiegen lassen. Es ist wichtig, den eigenen, zur Persönlichkeit passenden Weg zu suchen und diesen unbeirrt zu gehen, auch wenn es manchmal schwierig ist. Jeder kommt ans Ziel.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich versuche, nur mehr Kunden zu beraten, mit denen ich eine gute Kommunikation aufbauen kann, und mit denen ich auf konstruktive und kreative Weise eine erfolgs- und zukunftsorientierte Unternehmensstrategie umsetzen kann.
Ihr Lebensmotto?
Freude am Leben.

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