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* Biljana Kitanovski

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Geschäftsführerin
Sasbuss - Internationale Linien
1040 Wien, Wiedner Hauptstraße 119/2/17
Pflegehelferin, Diplomphysiotherapeutin
Reisebüros, -veranstalter
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Profil

Zur Person

Biljana
Kitanovski
09.08.1974
Wien

Service

Biljana Kitanovski
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Kitanovski

Zur Karriere

Zur Karriere von Biljana Kitanovski

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich bin ausgebildete Pflegehelferin und Diplom-Physiotherapeutin. Ich arbeitete als Sekretärin und als Fotomodell, ehe ich in einem Krankenhaus zu arbeiten begann. 2005 übernahm ich als Geschäftsführerin das 2002 von meinem Bruder gegründete Busunternehmen Sasbuss, weil er sich aus den Geschäften zurückzog, und bin eben dabei, die Konzessionsprüfung nachzuholen. Nebenbei arbeite ich auch bei einer Vermögensberatung.

Zum Erfolg

Zum Erfolg von Biljana Kitanovski

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Gelingt es mir, meine Arbeit zufriedenstellend zu erledigen, empfinde ich das als Erfolg.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Im Sinne meiner Definition sehe ich mich als erfolgreich.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Ich bin es gewohnt, für meine Rechte zu kämpfen. Man muß sich selbst schützen, davon bin ich heute felsenfest überzeugt, und ich bin bemüht, mich ständig zu verbessern, daher frage ich auch andere erfolgreiche Menschen um Rat, wenn ich einmal etwas nicht weiß. Ich höre nie auf, Wege auszuprobieren, um zu guten Lösungen zu finden.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Als Busunternehmerin habe ich gewagt, nach meinen Vorstellungen vorzugehen. Erste Adaptionen im Sinne der Kundenorientierung wurden von meinen Fahrgästen gut aufgenommen. Das bestätigte mein Denken und mein Handeln.Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat? Zwei Brüder aus Ohrid von Tatestours, die gemeinsam ein Busunternehmen betreiben (und sozusagen Konkurrenten sind), standen mir unmittelbar nach der Übernahme des Busunternehmens meines Bruders zur Seite, wenn ich Fragen habe. Ihre Offenheit und ihre Hilfsbereitschaft weiß ich sehr zu schätzen und zu achten.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Viele in meinem Umfeld wundern sich darüber, wie ich beruflich alles vereinbaren kann. Ich führe auch die Buchhaltung für mein Busunternehmen selbst. Mein Wille, das Busunternehmen meines Bruders gut zu führen, erntet sicherlich bei vielen Freunden und Gästen Respekt.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Zufriedene Passagiere sind das Um und Auf, und aufmerksame Kundenorientierung muß von Mitarbeitern realisiert werden, damit wir als Unternehmen erfolgreich bleiben.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Ein guter Umgang mit Menschen, Ehrlichkeit, Höflichkeit, ein adrettes Äußeres und naturgegebene Freundlichkeit sind für mich die wesentlichsten Kriterien.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Wer sich als Busunternehmer selbständig machen möchte, muß sich durch Lösungsdenken auszeichnen, Sympathie für Menschen empfinden und bereit sein, immer für ihre Anliegen da zu sein. Übrigens: es gibt niemals dummen Fragen. Man lernt am meisten von kleinen Kindern, und natürlich auch von anderen, ehrlichen Menschen. Bleibt noch zu sagen: das Leben ist ein Lernprozeß.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich werde bald die Konzessionsprüfung ablegen. Auf lange Sicht werde ich trotz der Konzession nicht direkt im Busunternehmen arbeiten. Dennoch ist die Verbesserung der Qualität auch in Zukunft mein oberstes Ziel.

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