Zur Karriere von Thomas Eder

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich erlernte den Beruf des Hotelkaufmannes in einem schönen oberbayrischen Privathotel mit 64 Zimmern. Nach drei Jahren und erfolgreichem Abschluß meiner Ausbildung leistete ich den Präsenzdienst ab und begann danach in München im Marriott im Service. Nach dreieinhalb Jahren wurde ich zum Sales Manager befördert, dies geschah auf Drängen meines Direktors, der diesbezügliche Talente erkannte. Nach eineinhalb Jahren wechselte ich als Director of Sales innerhalb des Marriott-Konzerns nach Riad, Saudi-Arabien, und kehrte schließlich nach einer sehr lehrreichen und hohen Schule, die 18 Monate dauerte, nach Deutschland zurück. Dort wurde ich im vom Konzern gerade aufgekauften Ramada Hotel (ein Haus der Renaissance-Gruppe) als Sales and Marketing Direktor eingesetzt und war vor allem mit der Umstrukturierung von Ramada auf Marriott beschäftigt. Eineinhalb Jahre später wechselte ich als Sales and Marketing Manager in das Marriott Bukarest und baute diesen Standort gemeinsam mit meinem Kollegen Herrn Wolfgang Groß, der für Food & Beverage zuständig war, neu auf. Anschließend war ich für drei Marriott-Hotels in Prag und danach für das Renaissance-Hotel Zürich verantwortlich. In der Folge wechselte ich als General Manager in das Courtyard by Marriott Frankfurt Nordwestzentrum. Diese Funktion übte ich zweieinhalb Jahre aus, und seit Jänner 2006 bin ich Direktor der Renaissance Hotels Wien.

Zum Erfolg von Thomas Eder

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Ich bin erfolgreich, wenn ich gesteckte Ziele erreicht oder übertroffen habe und wenn ein Hotelgast das Haus zufrieden verläßt und dies auch kundtut.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Zu einem gewissen Teil mit Sicherheit, denn sonst würde ich nicht diese Position einnehmen.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Bei meinem Vorstellungsgespräches bei Marriott in München wurde ich mit der Philosophie dieses Konzerns erstmals konfrontiert und konnte mich sofort damit identifizieren. Sie entsprach in jedem Sinne meinen Vorstellungen. Daß sich diese Erwartungshaltung von damals bis heute bestätigt hat, ist umso schöner. Ich passe zu diesem Unternehmen, und das Unternehmen paßt zu mir.Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat? Zwei meiner früheren Generaldirektoren haben mich neben vielen anderen am wesentlichsten geprägt. Der Direktor des Marriott München hat mich sowohl fachlich als auch menschlich positiv beeinflußt, er wurde von allen Mitarbeitern hoch respektiert und war sich nicht zu schade, mit anzupacken, wenn Not am Mann war. Der Direktor des Marriott Riad hat mich mit seiner Disziplin und guten Laune, die er auch in schwierigsten Situationen beibehalten hat, geprägt. Er war nicht aus der Ruhe zu bringen. Mittlerweile ist er zu einem guten Freund von mir geworden.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Ich habe immer wieder Lob und verbale Anerkennung von meinen Vorgesetzten erhalten, die motivierend und aufbauend wirkte, und erhielt außerdem diverse Auszeichnungen des Konzerns.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Jeder Mitarbeiter muß seinen Job ausgezeichnet erfüllen, denn wen ein Rädchen nicht funktioniert, kommt das Uhrwerk in Ungenauigkeiten, die wir uns nicht leisten können. Somit spielen die Mitarbeiter eine sehr wichtige Rolle.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Managerpositionen werden vor allem nach einem Interview mit bis zu vier Personen besetzt, in denen der Bewerber intensiv befragt wird, wobei die Auswahl der Interviewpartner der jeweiligen Abteilung obliegt, in der die Position vergeben wird. Identifikation mit dem Konzern ist dabei ein unabdingbarer Faktor.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich lebe mit dem Hotel und seinen Mitarbeitern, und dieses Engagement bringt Nähe zu den Gästen und zu den Mitarbeitern. Weiters gebe ich hohe Ziele vor, die gemeinsam besprochen werden und die wir gemeinsam versuchen zu erreichen. Mit gerechtfertigtem Lob spare ich nicht.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Das Renaissance Hotel Wien ist ein sehr schönes und sympathisches Hotel, das trotz seiner Größe übersichtlich und kompakt ist. Es ist das zweitgrößte 5-Sterne-Hotel Österreichs mit 610 Betten, was man diesem Haus von außen freilich nicht ansieht. Unsere Mitarbeiter sind natürlich auch ein wesentlicher Teil unserer Stärken, weil sie letztendlich unsere Philosophie nach außen tragen.Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Ich denke, Mitbewerb bzw. Wettbewerb ist gut für den eigenen Standort. Das Verhältnis ist neutral und immer fair.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Das ist eine Kunst, wobei das Privatleben hin und wieder etwas zu kurz kommt. Doch nehme ich mir, dank sehr guter Manager und Abteilungsleiter, die Freiheit, meine Freizeit, wenn nötig, etwas aufzubessern.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Die Gäste zahlen die Gehälter, nach diesem Motto sollte man den Beruf ausüben.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Mein mittelfristiges Ziel ist es, in diesem Hause erfolgreich zu sein und einige Veränderungen umzusetzen. Die Mitarbeiter sollten weiterhin zufrieden sein, denn dann sind es auch die Gäste.