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* Ing. Gerald Wolf

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Leiter Kundendienst und Leiter Verkauf Innendienst
Ottakringer Brauerei AG
1160 Wien, Ottakringer Straße 87-91
Maschinenbauer
Getränke
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Profil

Zur Person

Ing.
Gerald
Wolf
Haus, Garten

Service

Gerald Wolf
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Wolf

Zur Karriere

Zur Karriere von Gerald Wolf

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich wurde 1973 in Mistelbach geboren. Nach Abschluß der Pflichtschule absolvierte ich eine vierjährige Ausbildung zum Maschinenbauer in Hollabrunn. Da ich diese Ausbildung mit einem sehr zufriedenstellenden Notendurchschnitt abschloß, entschied ich mich weiters zu einem dreijährigen Aufbaukurs, um die Matura nachzuholen. Nach der Matura arbeitete ich kurze Zeit bei der voestalpine Krems, bevor ich eine Stelle als Projektleiter bei der Jungheinrich Austria Vertriebs-GmbH im 23. Wiener Bezirk annahm. Eine große logistische Herausforderung zu jener Zeit war die Errichtung des Forstinger Zentrallagers. Weitere Erfahrungen im Verkauf und als Projektleiter erwarb ich im Unternehmen Zeiler in Salzburg. Als ich von der Firma Liebherr gefragt wurde, ob ich eine Aufgabe im Kundendienstbereich übernehmen möchte, sagte ich zu und zog nach Klosterneuburg. Binnen zwei Jahren war ich in der Lage, deutliche Verbesserungen in diesem Bereich durchzuführen. Das Angebot eines Headhunters, die Leitung des Kundendienstes der Ottakringer Brauerei AG zu übernehmen, reizte mich sehr, und so bekleide ich seit Mitte 2007 diese Position. Im Verkaufsinnendienst unterstützen mich mehrere Mitarbeiter, die mit der Aufnahme von Kundenbestellungen betraut sind, während sich Montage- und Serviceteams vor Ort der verschiedensten Kundenanliegen annehmen.

Zum Erfolg

Zum Erfolg von Gerald Wolf

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet aus meiner Sicht, mit meinem Umfeld in einem ausgewogenen Verhältnis zu stehen - unabhängig von materiellen Aspekten. Man sollte Erfolg nicht rein an diesen festmachen, da Geld leicht den Charakter verderben kann. Mir ist eine gewisse Homogenität grundsätzlich wichtig, ich muß mit mir im reinen sein. Ich weiß, daß ich für meinen Erfolg selbst verantwortlich bin.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, ich betrachte mich als erfolgreich, da ich mit mir und meinem Werdegang zufrieden bin. Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Kommunikationsstärke und Optimismus zeichnen mich aus. Ich bewähre mich in guten wie in weniger guten Zeiten als ein verläßlicher Ansprechpartner der Kunden. Ich bin bestrebt, visionäres Denken an den Tag zu legen, und sehe mich auch einem gewissen Pioniergeist verbunden, doch gleichzeitig bin ich auch den Tatsachen und einer realistischen Herangehensweise verpflichtet. Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat? Dietrich Mateschitz ist sicherlich eine Persönlichkeit, von der wir alle etwas lernen können.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Über Ansehen zu verfügen bedeutet, eine gewisse Autorität erlangt zu haben. Autorität muß sich aber jeder erarbeiten, unabhängig von seiner beruflichen Position, egal ob Akademiker oder Arbeiter. Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Loyalität und Offenheit sind für mich wichtige Kriterien. Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Unser betrieblicher Erfolg gründet sich auch auf Werte wie Pünktlichkeit, Loyalität, Vertrauenswürdigkeit und Seriosität. Ehrlichkeit dem Kunden gegenüber rechnet sich auf lange Sicht, insbesondere wenn man diese Stärken aus dem Blickwinkel des Kundenservice sieht. Ein Unternehmen setzt mit einem guten Kundendienst das Zeichen, daß die Zufriedenheit des Kunden Vorrang hat.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Ich trenne diese beiden Bereiche nicht haarscharf, da sich zu manchen Kollegen auch ein freundschaftliches Verhältnis entwickelt. Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Ich rate jungen Menschen, bei der Berufswahl persönliche Interessen und Begabungen in den Vordergrund zu stellen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich blicke hoffnungsvoll in die Zukunft und möchte weiterhin meine beruflichen Aufgaben mit großem Erfolg wahrnehmen.

Mitgliedschaften

Kundendienstverband Österreich.

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