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* Elfriede Schrittwieser

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Unternehmerin
Elfriede Schrittwieser Damen- und Herrenfrisiersalon
3192 Hohenberg, Markt 15
Friseurmeisterin
Kosmetika / Dienstleister
4
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Profil

Zur Person

Elfriede
Schrittwieser
02.09.1954
Lilienfeld
Verheiratet mit Franz
Lesen, Skifahren

Service

Elfriede Schrittwieser
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Schrittwieser

Zur Karriere

Zur Karriere von Elfriede Schrittwieser

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nachdem ich die Pflichtschule abgeschlossen hatte, absolvierte ich die Lehre zur Friseurin und im Anschluß daran die Meisterprüfung. 1988 mietete ich eine alte Bäckerei in Hohenfeld und eröffnete nach größeren Umbauarbeiten meinen eigenen Frisiersalon. Durch die Erfahrungen, die ich bereits gemacht hatte, und den guten Umgang mit den Kunden kann ich heute behaupten, erfolgreich zu sein.

Zum Erfolg

Zum Erfolg von Elfriede Schrittwieser
Was bedeutet für Sie persönlicher Erfolg? Erfolg ist, wenn sich ein Kunde nach meiner Betreuung wesentlich wohler fühlt als vorher.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ich sehe mich als erfolgreich, weil ich viel Kraft in die Kundenbetreuung investiere. Ich lese viele Fachzeitschriften und besuche regelmäßig Schulungskurse. Durch dieses neue Wissen kann ich das Wohlbefinden meiner Kunden immer wieder steigern.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Mein Erfolg ergab sich durch die Mundpropaganda vieler zufriedener Kunden fast von selbst.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Sechs Jahre nach Geschäftseröffnung machten sich zwei meiner Gesellinnen selbständig, meine Kunden blieben mir dennoch treu. Das ist keine Selbstverständlichkeit und ich wußte, daß ich auf dem richtigen Weg bin.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Als ich entschied, mich selbständig zu machen. Ich habe viel an meinem Erfolg gearbeitet und diese Entscheidung war die richtige.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Eigentlich keine besondere, außer die Diplome der von mir besuchten Kurse. Dazu zählt auch die Pivot Point Juniorausbildung zur besseren Ausbildung von Lehrlingen.Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst? Die Lehrlingsauswahl bereitet mir oft Probleme, einerseits sind nicht alle den Anforderungen gewachsen: Geschick und Höflichkeit-anderseits ist es für sie oft schwer die nötige Akzeptanz bei den Kunden zu erreichen. Manchmal stört mich die ungerechte Kritik gewisser Kunden an den Mitarbeitern.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Ich denke, daß mich die Leute mögen.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Die Mitarbeiter spielen eine sehr wichtige Rolle. Ich trage viel dazu bei, daß sich die Mitarbeiter wohlfühlen.Nach welchen Kriterien wählen Sie Ihre Mitarbeiter aus? Sie sollen kreativ sein und mit Menschen gut umgehen können, außerdem bereit sein sich weiterzubilden.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Durch gutes Betriebsklima und Lob in Gegenwart meiner Kunden.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Meine Mitarbeiter sehen mich in erster Linie als Kollegin.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Gute Kundenbetreuung und kreative Haarschnitte.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Die Familie ist mir sehr wichtig, auch wenn ich oft nicht sofort abschalten kann, wenn ich abends bei der Tür hereinkomme. Ich bemühe mich aber, meine Familie nicht zu vernachlässigen.Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung? Ich besuche regelmäßig (im Frühjahr und Sommer) Seminare und lese viele Fachzeitschriften.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Es ist ganz wichtig, daß der Kunde durch Blickkontakt spürt, daß er erwünscht ist, und daß wir Zeit für ihn haben.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte durch laufende Verbesserungen die Qualität meine Stammkunden halten und Neukunden gewinnen.

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