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* Metin Kurtül

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Prokurist
R-Interaktiv Reisen GmbH
1030 Wien, Guglgasse 7-9
Reisebüros, -veranstalter
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Profil

Zur Person

Metin
Kurtül
23.03.1961
Istanbul / Türkei
Yasemin (1990) und Erol (1993)
Schwimmen, Basketball, Joggen, Lesen

Service

Metin Kurtül
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Kurtül

Zur Karriere

Zur Karriere von Metin Kurtül

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich wurde in Istanbul geboren und kam nach Beendigung des Gymnasiums 1981 nach Österreich. Nach einigen Sprachkursen besuchte ich in der Folge die Hotelfachschule Modul in Wien und kam dort zum erstenmal mit dem Tourismus in Berührung. Nach zwei Jahren wechselte ich an die Wirtschaftsuniversität und begann das Studium der Betriebswirtschaftslehre. Da ich mir meine Ausbildung selbst finanzieren mußte, wurde ich im Tourismus tätig: Durch Zufall ergab sich für mich 1985 die Möglichkeit, für Ruefa als Reiseleiter in der Türkei zu arbeiten und dort österreichische und deutsche Gäste zu betreuen. Diese Tätigkeit wurde immer intensiver, zum Schluß war ich jeweils sechs Monate pro Jahr in der Türkei als Gebiets- und Bereichsleiter eingesetzt. Nach meiner Heirat 1989 war für mich klar, daß ich nicht weiterhin als Reiseleiter arbeiten würde, und so wechselte ich in den Produktbereich von Ruefa Reisen. Nach zwei Jahren in der türkischen Abteilung, die nach der Golfkrise mehr oder weniger aufgelöst wurde, wechselte ich in den Bereich Azur, der sich mit Hotels und Ferienwohnungen in Europa beschäftigt. In der Folge übernahm ich die Funktion als Produkt- Manager bei In-Tour und später bei Gulet Touropa Touristik, wo ich mich mit Kurzfristvermarktung beschäftigt habe. Schließlich trat ich am 1. Jänner 2001 in die Internet-Tochter von Raiffeisen, die R-Interaktiv Reisen GmbH - bekannt unter der Marke Allesreise.com, ein, wo ich heute als Product & Sales Manager tätig bin. Nach zehn Monaten erhielt ich zusätzlich die Prokura. Ich trage heute die praktische Verantwortung für drei Mitarbeiter.

Zum Erfolg

Zum Erfolg von Metin Kurtül

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg ist meiner Meinung nach nur dann möglich, wenn man kompetent genug ist, Entscheidungen zu treffen. Erfolg liegt für mich darin, ein Ziel zu erreichen, das ich mir gesteckt habe, und selbst mit dem Ergebnis zufrieden zu sein bzw. Anerkennung zu erhalten.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja. Im Sinne meiner Definition und aufgrund des bisher Erreichten sehe ich mich als erfolgreich.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Ich bin ein sehr konsequenter Mensch. Wenn ich etwas erreichen möchte, gebe ich solange nicht auf, bis ich an meinem Ziel angekommen bin. Mein Umfeld bescheinigt mir hohe Zielstrebigkeit und sagt mir manchmal nach, daß ich jemand sei, der nötigenfalls mit dem Kopf durch die Wand will. Neben meinem Durchsetzungsvermögen ist die Tatsache, daß mein Beruf auch mein Hobby ist, ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Ich kenne den Markt sehr gut, habe großen Spaß an meiner Tätigkeit und war sowohl im Incoming- als auch im Outgoingbereich, bei verschiedenen Veranstaltern, Hotels und Reisebüros tätig, wo ich verschiedene Unternehmensstrukturen (kulturen) kennenlernen konnte und dadurch durch eine gute Schule ging. Meine langjährige Erfahrung trägt dazu bei, daß ich sehr genau weiß, was sich der Gast vorstellt und sich erwartet. Ich sehe es zudem als Vorteil, daß ich mich nicht auf einen Bereich spezialisiert habe, sondern über ein sehr breites Wissen verfüge, wobei der Gast bzw. Kunde für mich immer im Vordergrund steht.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Ich betrachte meine Position oft als die eines Schiedsrichters, weil ich in der selben Sekunde, in der eine Herausforderung an mich herankommt, eine Entscheidung treffen muß. Ich habe nicht immer die Möglichkeit, vorher alles genau zu überprüfen, kann mich aber auf meine Urteilsfähigkeit verlassen, die zu einem guten Teil auf meiner Erfahrung basiert. Generell bin ich ein sehr entscheidungsfreudiger Mensch und habe keine Angst vor Herausforderungen.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Neben fachlicher Qualifikation zählen für mich Teamfähigkeit und die Bereitschaft, eigenverantwortlich zu agieren, damit eine gute Form der Zusammenarbeit gewahrt wird.Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Allesreise.com ist ein Internetreisebüro, das es dem Kunden erlaubt, seine Reise bzw. Linienflüge von zuhause aus zu buchen. In diesem Bereich sind wir mit Abstand Marktführer: 80 Prozent der Onlinebuchungen werden von uns verzeichnet. Da der Kunde wesentliche Arbeitsschritte selbst übernimmt, entfallen Personalkosten, und wir können den Preisvorteil an den Endverbraucher weitergeben. Buchungsbestätigungen sowie die üblichen Reiseunterlagen werden dem Kunden schließlich auf dem Postweg zugesandt. Um Sicherheit zu garantieren, haben wir ein Callcenter eingerichtet, wo sich der Kunde über alles informieren kann. Die Mitarbeiter im Callcenter sind bestens geschult und verfügen über großes Know-how, um bestes Service zu bieten. Nicht zuletzt stehen uns die besten Buchungsmaschinen und Tools zur Verfügung, die perfekt funktionieren. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unserer Bemühungen, da nur ein zufriedener Kunde wieder zu uns kommt.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben? Einem jungen Menschen würde ich raten, herauszufinden, was ihn wirklich interessiert. Ein junger Mensch soll sich frei entwickeln können und die Fähigkeit erlangen, richtige Entscheidungen zu treffen. Von großer Bedeutung ist eine gute Ausbildung, sie ist die Basis jeglichen Erfolges, kann aber die Bereitschaft, sich mehr zu engagieren als der Durchschnitt, nicht ersetzen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Mein Ziel ist es, weiterhin erfolgreich für Allesreise.com tätig zu sein. Im privaten Bereich ist es mir ein großes Anliegen, meine Kinder auf ihrem Lebensweg gut zu begleiten.

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