Zur Karriere von Rudolf Knotzer

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach der regulären Schulzeit begann ich im Jahre 1964 die Lehre zum Großhandelskaufmann und schloß diese 1967 sehr erfolgreich ab. Im Anschluß daran avancierte ich in meiner Lehrfirma zum Einkäufer. Von 1970 bis 1980 war ich in einer Kärntner Firma anfangs als Disponent tätig, sowohl im Innen- als auch im Außendienst. Später fungierte ich dort als Direktor. 1980 eröffnete ich eine kleinere Papierhandlung am heutigen Standort in Mattersburg. Es folgten danach geschäftliche Expansionsschritte, welche eine Verbreiterung sowohl der angebotenen Produktpalette, der geographischen Ausdehnung unserer Standorte als auch Einsatzbereiche zum Ziel hatten, wie die Errichtung bzw. Übernahme einer zusätzlichen Verkaufsstelle als Filialbetrieb in der Zentralhauptschule Mattersburg (1981), einer Großhandelsabteilung mit Außendienst (1985), einer Buchverkaufsstelle in der Therme Loipersdorf (1987), weiters den Ausbau der Büro- und Lagerräume am Standort Mattersburg (1990), einer Buchverkaufsstelle in der Heiltherme Bad Waltersdorf (1992), die Übernahme der Firma Foto Pannonia, welche die Erweiterung der Fotoannahmestellen auf 13 Außenstellen mit einschloß (1993), die Übernahme der Buch- und Papierhandlung Ehrenreich in Neusiedl/See (1994), die Errichtung einer Buchverkaufsstelle in der Familientherme Lutzmannsburg sowie einer ebensolchen im Kurhaus Bad Deutsch Altenburg als auch einer zusätzlichen Geschäftseröffnung in Neusiedl/See (1995), und 1996 die Errichtung einer Buchverkaufsstelle in der Kurtherme Bad Gleichenberg, schließlich einer ebensolchen in der Therme Stegersbach im Jahre 1998.

Zum Erfolg von Rudolf Knotzer

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Ziele zu erreichen, unter dem Aspekt der Zufriedenheit aller Beteiligten, deute ich als Erfolg.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Im Sinne meiner Definition sehe ich mich als erfolgreich.Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg? Wir kommen dem Kunden mit einem standortspezifischen Sortiment entgegen, ich bin gerne am Puls des Marktes, des Kunden und kann damit auf Entwicklungen schnell und effizient reagieren. Wir haben in einem vom Preiskampf geprägten Marktgeschehen Nischen besetzt, wo wir sehr kundenspezifische Anbote mit Erfolg realisieren. Ein hoher Grad an Einsatz, die möglichst breit getragene Befriedigung von Kundenwünschen und auch hohen Ansprüchen haben meinen Erfolg wesentlich mitbegründet, wobei der persönliche Einsatz meiner MitarbeiterInnen und Verläßlichkeit hier die Säulen des Erfolges im direkten Kontakt mit den Kunden darstellen.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Ich versuche auch das scheinbar Unmögliche und akzeptiere nur die beste Lösung, wobei Intuition eine große Rolle spielt. Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein? Ich setze in hohem Maße auf Originalität und war oft erstaunt darüber, wie oft ich schon mit meinen Ideen kopiert wurde.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Mir ist die Anerkennung unserer Leistungen von Seiten des Kunden sehr wichtig, dies ist ein Zeichen, daß ich es richtig gemacht habe. Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst? Diskonter in unserer Branche führen zu einer Wettbewerbsverzerrung, was nicht zuletzt an dem hohen Aufwand an Imagepflege dieser Anbieter liegt. Die beratungsintensive Schiene mit den qualitativ anspruchsvollen Angeboten, welche wir fahren, bedingt natürlich auch viel höhere Personalkosten.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Eine wesentliche, denn, was ich den Kunden verspreche, müssen meine MitarbeiterInnen täglich durch ihre Leistungen halten.Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus? Das Gespür, ob die MitarbeiterInnen miteinander harmonieren, und wie sie mit Kunden umgehen, spielt eine große Rolle.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Grundsätzlich ist ein kollegialer Umgang gegeben. Wir unternahmen auch sehr großzügige Betriebsausflüge auch ins ferne Ausland. Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens? Die Stärke meines Unternehmens sehe ich in der Kundennähe und in der großen Flexibilität, wir können rasch auf Veränderungen auf dem Markt oder der Kundenwünsche reagieren. Volles Qualitätsbewußtsein bei den Produkten und Dienstleistungen kennzeichnet unsere Einstellung dem Kunden gegenüber. Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Dem Diskonter treten wir mit einem sehr differenzierten Angebot gegenüber, den übrigen Mitbewerb tangieren wir kaum.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Es gelingt mir, beides zu verbinden.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Es sind noch kurzfristige Expansionsschritte geplant, auch ist ein Einsatz im benachbarten Ausland in Ausarbeitung.