Zur Karriere von Franz Ritzinger

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich legte an der Bundeshandelsakademie in Wels die Matura mit ausgezeichnetem Erfolg ab; anschließend studierte ich von 1973 bis 1978 Informatik an der Universität Linz. Ab 1976 arbeitete ich nebenberuflich als Operator im Spardat-Rechenzentrum in Linz. Nach meinem Studienabschluß war ich als Assistent in der Software-Abteilung am Institut für Informatik bzw. ab 1979 auch als Universitätslektor auf den Gebieten Programmierung, formale Sprachen, Softwaretechnik und Projektorganisation tätig. Ich stellte aber relativ bald fest, daß mich die Forschung und der Universitätsbetrieb alleine beruflich nicht erfüllten, daher machte ich mich 1981 selbständig und übte das Gewerbe Dienstleistungen in der automatisierten Datenverarbeitung aus. Von 1983 bis 1986 war ich dabei als Geschäftsführer der H+R EDV-Beratung und Programmierung GmbH tätig. Während dieser Zeit hielt ich Schulungen und Seminare für diverse Organisationen und Firmen ab; ab 1986 übte ich nebenberuflich auch eine Lehrtätigkeit an der HTBLA Leonding, Abteilung EDV und Organisation, aus. Im Rahmen meiner Selbständigkeit kristallisierte sich heraus, daß ich mich im Umfeld der Betriebsorganisation mit Schwerpunkt IT am wohlsten fühle. Nach meiner Scheidung Anfang der neunziger Jahre zog ich auch einen Schlußstrich unter das Kapitel selbständiger EDV-Berater und ging im September 1991 zur Felten & Guilleaume Austria AG in Schrems, wo als Leiter des Bereiches Organisation/EDV eine spannende Herausforderung auf mich wartete - nämlich die komplette Neuorganisation bestehender organisatorischer Abläufe und des bestehenden EDV-Betriebes, sowie die Entwicklung und Umsetzung einer IT-Strategie für die nächsten Jahre. Außerdem war ich erstmals mit der Planung und Implementierung von Shared Services im IT-Bereich für ausländische Tochtergesellschaften (vor allem in Tschechien) beschäftigt. Dann kam es zu Umstrukturierungen im Konzern, und die damit verbundenen Veränderungen waren ausschlaggebend für meinen Wechsel zur Beiersdorf GmbH Wien als Leiter des Bereiches Information Services im November 1999. Damals war gerade die Beiersdorf CEE Holding gegründet worden, und mit der Integration von osteuropäischen Tochterunternehmen in die bestehende IS-Struktur der Beiersdorf CEE hatte ich eine sehr herausfordernde, interessante Aufgabe vor mir. Außerdem arbeitete ich bei Projekten der Konzernmutter in Hamburg mit, welche die Definition und Umsetzung von Shared Service Center-Konzepten zum Inhalt hatten. 2001 wurde ich Prokurist und Mitglied der Geschäftsleitung, seit Mai 2007 bin ich für den neugegründeten Bereich Prozeßoptimierung und Projektmanagement verantwortlich. In dieser Funktion kümmere ich mich um die Reorganisation organisatorischer Abläufe, die Optimierung der aktuellen Betriebsabläufe, das Multiprojektmanagement für alle in der CEE laufenden Projekte und den Aufbau einer Serviceeinheit zur Unterstützung der Endanwender in den CEE-Ländern. Dazu gehören neben Österreich noch Tschechien, Slowakei, Ungarn, Slowenien, Kroatien, Serbien, Rumänien, Bulgarien und Mazedonien. Für IT bin ich mittlerweile nur mehr am Rande verantwortlich, meine Kernkompetenz liegt jetzt in Organisation, Optimierung und Projektmanagement.

Zum Erfolg von Franz Ritzinger

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Für mich ist Erfolg gleichbedeutend mit persönlicher Zufriedenheit. Ich stelle aber hohe Anforderungen an mich und meine Mitarbeiter, und erst wenn wir diese Latte schaffen, bin ich zufrieden. Ich verlange 150 Prozent Leistung, um im Endeffekt 100 Prozent zu erreichen oder zu bekommen. Aufgaben erfolgreich zu bewältigen ist mir wesentlich wichtiger als der monetäre Aspekt.

Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ich habe Dinge, die ich mir vornahm, nicht erreicht; aber ich habe viel mehr erreicht, als ich eigentlich glaubte. Deshalb sehe ich mich auch als erfolgreich.

Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Meine Grundeinstellung heißt: Geht nicht gibt's nicht! Komme ich auf einem Weg nicht zum Ziel, suche ich mir einen anderen. Zweitens war es wichtig, Anfang der neunziger Jahre meine privaten und beruflichen Probleme zu erkennen, diese Kapitel abzuschließen und einen Neuanfang zu wagen. Last but not least akzeptiere ich die Menschen, mit denen ich zu tun habe, so, wie sie sind.

In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Als ich im privaten Bereich mit der Scheidung ein sehr einschneidendes Erlebnis hatte, traf ich die Entscheidung, auch beruflich einen komplett neuen Weg zu gehen. Das hat sich als richtig und erfolgreich erwiesen.

Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Es gibt eine ganze Reihe von Leuten, von denen ich viel lernen konnte, aber es gab definitiv niemanden, der mich speziell prägte, ein Vorbild oder Mentor war.

Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Die heutige Informationstechnologie hat unbestreitbar ihre Vorteile, zieht aber auch viele Nachteile nach sich. Es ist ja viel einfacher, eine E-Mail zu schicken und damit seinen Part als erledigt zu betrachten, als die betreffende Person anzurufen oder zu treffen, um ein Problem persönlich zu klären. Solche Entwicklungen halte ich für bedenklich.

Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Gute Mitarbeiter spielen eine sehr wichtige Rolle bei meinem und beim Erfolg des Unternehmens. Selbstverständlich müssen zunächst gewisse fachliche Voraussetzungen erfüllt sein, dann geht es um den persönlichen Eindruck, den ich von einem Bewerber gewinne. Ich bin noch den alten Werten verhaftet, daher ist mir zum Beispiel die Handschlagqualität sehr wichtig.

Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich versuche die Mitarbeiter im Sinne von Coaching zu führen. Hat ein Mitarbeiter einen gewissen Reifegrad erreicht, bekommt er eine Aufgabe, aber keinen fest vorgeschriebenen Lösungsweg. Wir erarbeiten gemeinsam den Ausgangspunkt, der Rest liegt in seiner Verantwortung. Natürlich lasse ich meine Mitarbeiter dabei nicht alleine und stehe bei Fragen und Problemen immer zur Verfügung, auch die Definition von Zwischenzielen und deren gemeinsame Überprüfung spielen dabei eine wichtige Rolle.

Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Eines meiner Rezepte, um diese beiden Bereiche halbwegs zu vereinbaren, besteht darin, daß ich z.B. während des Urlaubes für das Unternehmen nicht erreichbar bin. In dieser Zeit bin ich nur für meine Lebensgefährtin da und für sonst niemanden.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Im IT-Bereich halte ich mich nur mehr durch Fachzeitschriften und andere Medien auf dem laufenden, mache aber keine speziellen fachlichen Fortbildungen mehr. Weiterbildungen und Seminare absolviere ich auf Gebieten wie Mitarbeiterführung oder Prozeß- und Projektmanagement.

Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich nur raten, viel mehr auf sich selbst zu hören, konsequent seinen Weg zu gehen und sich nicht von der Meinung der Masse beeinflussen zu lassen. Weiters empfehle ich, sein Gegenüber so zu akzeptieren, wie es ist, und sein eigenes Verhalten darauf abzustimmen. Die Beschäftigung mit anderen Ländern und Kulturen kann dabei durchaus hilfreich sein.

Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich bin ein Mensch, der Herausforderungen braucht. Es ist nicht meine Mentalität, mich bequem zurückzulehnen und auf die Pension zu warten. In diesem Sinne kann ich mir auch vorstellen, noch einmal etwas komplett Neues aufzubauen.

Ihr Lebensmotto?
Weniger ist mehr!