Zur Karriere von Bernd Hilmar

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich komme ursprünglich aus der grafischen Branche und bin eigentlich Reprotechniker. In diesem Beruf arbeitete ich lange Zeit, bis sich Ende der achtziger Jahre die Elektronik durchzusetzen begann und Bilder am Computer bearbeitet wurden. Ich interessierte mich sehr für diese damals neue Technologie und war auch mit der Frage konfrontiert, wie man die Daten am schnellsten von A nach B transportiert. Als 1995 das Internet auch in Österreich Einzug hielt, erkannte ich die vielfältigen Möglichkeiten dieses Mediums, das auch die Print- und Werbebranche revolutionieren würde. Also beschäftigte ich mich intensiv mit dem World Wide Web und erlernte die Technik und Programmierung von der Pike auf. Meine Idee war schon damals, jene Form des Webhostings anzubieten, wie wir es heute mit emerion machen. 1996 begann ich mit einer befreundeten Firma aus der Printbranche, Internet-Services anzubieten. Während sich meine Partner mit der Programmierung von Web-Inhalten beschäftigten, spezialisierte ich mich auf das sogenannte Webhosting - also das Bereitstellen von Speicherplatz und E-mail-Adressen, sowie die Verwaltung und Betreuung der Daten. Mit der zunehmenden Popularität des Internets wurden auch unsere Leistungen und unser Know-how immer gefragter. Die Services von emerion Webhosting wurden dann im Jahr 1999 unter der Marke hostconnect.net begonnen. Aufgrund des Wachstums und der gestiegenen technischen und administrativen Anforderungen gründeten wir die Firma redDot.at WebHosting GmbH, das Hosting-System wurde komplett neu entworfen und im April 2001 in Betrieb genommen. Im Oktober 2002 wurde schließlich die Marke emerion ins Leben gerufen, um eine unverwechselbare und eindeutige Marktposition zu schaffen. Gleichzeitig wurde der Firmenname auf emerion WebHosting GmbH geändert.

Zum Erfolg von Bernd Hilmar

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich nicht nur eine kontinuierliche Steigerung des Umsatzes, sondern vor allem eine langfristige Zufriedenheit der Kunden. Eine positive Entwicklung des Unternehmens ermöglicht auch die Realisierung der eigenen Ziele. Die persönliche Lebensqualität darf nicht zu kurz kommen, denn was nützt mir all der geschäftliche Erfolg, wenn ich dafür 20 Stunden täglich arbeiten muß und keine Zeit habe, um die Früchte meiner Arbeit auch zu genießen.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich erkannte sehr früh, welche revolutionären Möglichkeiten im Internet stecken, und daß es sich nicht nur um einen kurzfristigen Trend handelt. Die Geschäftsidee und der Wille, die gesteckten Ziele zu erreichen, waren für den Erfolg sicher ausschlaggebend. Natürlich gehören auch Risikobereitschaft und eine gesunde Mischung aus Bauchgefühl und rationalen Überlegungen dazu. Das Um und Auf sind aber der Spaß am Job und das Interesse an der Materie.
Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein?
Mit Originalität und Innovation wird man langfristig besser fahren - sofern man diese auch entsprechend gut verkaufen kann. Was man mit Innovation bewegen kann, zeigte zum Beispiel der Computerhersteller Apple. Daß auch Imitation erfolgreich sein kann, sieht man wiederum bei Microsoft.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Würde ich ein bisher ungelöstes Problem in unserer Branche erkennen, würde ich es erstens lösen und zweitens ein entsprechendes Service dafür anbieten - das wäre nämlich ein großer Marktvorteil den Mitbewerbern gegenüber.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Vor allem nach der Kompetenz, wobei es aber gerade bei Technikern nicht so einfach ist, diese schon beim Einstellungsgespräch festzustellen. Die zeigt sich nämlich erst in der Praxis. Support-Mitarbeiter müssen in erster Linie gut mit Kunden umgehen können, aber auch ein gewisses technisches Wissen mitbringen, das im Normalfall durch interne Schulungen aber relativ rasch erlernbar ist.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Die große Stärke unseres Unternehmens ist die Zuverlässigkeit. Der Erfolg unserer Kunden, die den Verkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen über das Internet stützen, ist abhängig von der Zuverlässigkeit und der Verfügbarkeit ihrer Website. Daher ist es unsere oberste Priorität, ein hochqualitatives und zuverlässiges Webhosting zu garantieren. Mit unserer mehrfach redundanten High-Speed-Anbindung direkt am Backbone mit dynamisch zur Verfügung stehender Bandbreite und mit unseren hochwertigen geclusterten Server-Systemen stellen wir den Kunden die technische Infrastruktur zur Verfügung, die sie zum sicheren und ungestörten Betrieb ihrer Website benötigen. Weitere Stärken liegen in der guten und straffen Organisation, in einer einfachen Bestellabwicklung und in der Transparenz gegenüber den Kunden. Der Kunde kann bei uns all seine Extrawünsche selbst realisieren, das Control-Panel ist so einfach bedienbar, daß man kein Techniker oder EDV-Spezialist sein muß.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Wir als Webhosting-Unternehmen müssen zwar 24 Stunden am Tag für die Kunden da sein, was aber nicht bedeutet, daß ich persönlich rund um die Uhr zur Verfügung stehen muß. Es ist also eine Frage der Organisation und Einteilung, dann bleibt auch genügend Zeit für das Privatleben.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Wer eine Geschäftsidee hat, von der er überzeugt ist, soll sie auch gegen mögliche Widerstände konsequent verfolgen und umsetzen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Es gibt spezielle Kundengruppen, die eigene Server brauchen, und damit die volle Kontrolle über die eigene Maschine haben möchten - diese „Dedicated Server“ wollen in absehbarer Zeit ebenfalls anbieten, um eine größere Klientel anzusprechen und das Firmenwachstum zu steigern.
Ihr Lebensmotto?
Glaub an deine Träume!