Zur Karriere von Irmgard L. Waitzl

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach der Matura studierte ich Publizistik, mit dem Nebenfach Politikwissenschaft. Schon während des Studiums arbeitete ich als Journalistin und galt bald als ambitionierte junge Karrierejournalistin. Da ich Talent hatte wurde ich auch gefördert. Dadurch lernte ich weitere Förderer kennen, und wenn man dann auch noch das notwendige Quentchen Glück sein eigen nennen darf, führt einen diese Fügung gepaart mit Fleiß den weiteren richtigen Entscheidungen zu. Nach einem längeren Urlaub in Spanien, bot man mir in einem Softwareunternehmen den reizvollen Job der PR- und Marketing Verantwortlichen an. Dieser Job machte mir in der Folge viel Spaß, da ich sowohl mein journalistisches als auch organisatorisches Talent voll entfalten konnte. Bevor ich 1992 mit meiner Agentur selbständig wurde, war ich bei einer PR- Agentur als PR-Beraterin tätig und habe Projekte selbständig betreut. Es war nicht mein ausdrücklicher Wunsch, selbständig zu werden, es hat sich einfach so ergeben. Ich mache heute die Arbeit, die mir Spaß macht und zum Glück habe ich auch noch Erfolg damit.

Zum Erfolg von Irmgard L. Waitzl

Was macht Ihren Erfolg aus? Wir sind eine junge und innovative PR-Agentur mit einer derzeitigen Kernmannschaft von fünf Mitarbeitern, dazu kommen einige Freelancer. Da meiner Meinung nach Kreativität nur im Team zustandekommt, schätze ich Teamwork und setze höchste Priorität auf erstklassige Arbeit und persönlichen Einsatz. Diese Priorität erwarte ich von mir und meinem Team. Unseren inzwischen beachtlichen Kundenstock erzielten wir aus Empfehlungen der Kunden. Unsere Agentur agiert wie eine ausgelagerte PR-Abteilung der Kunden. Besondere Bemühung gilt dem Vertrauensverhältnis zwischen den Kunden und der Agentur. Nur die Kunden- und Produktidentifizierung ermöglicht gute PR-Arbeit. Die wesentliche Essenz des Erfolges liegt darin, wenn aus der Kundenbeziehung so etwas wie Freundschaft wird. Da die Kommunikation in unserer Branche das Wichtigste ist, sind unsere monatlichen Kundenmeetings wichtige Elemente unserer Unternehmenskultur. Zwischendurch erfolgen die Kontakte zu den Kunden über Email, Telefon und Fax. Aber nicht nur der Kontakt zu unseren Kunden auch zu den Journalisten wird gepflegt. Da ich ja vom Journalismus komme, kenne ich die Bedürfnisse der Journalisten. Eine erfolgreiche PR-Agentur bietet daher Schnelligkeit und Flexibilität im Umgang mit den Journalisten.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
In einem kleinen Team weiß jeder Bescheid. Hauptaugenmerk wird auf erstklassige Arbeit gelegt. Viele junge Unternehmen wollen schnell zu Geld kommen, es werden laufend neue Kunden akquiriert und auch neue Mitarbeiter aufgenommen, um das Arbeitspensum bewältigen zu können. Mein Weg war es, eben nicht auf zu schnelles Wachstum zu drängen, sondern die Geduld zu haben, abzuwarten, bis ein gut eingespieltes Team steht. Es war und ist immer mein Ziel, meine Mitarbeiter langfristig zu beschäftigen. Sie stellen ein Kapital für das Unternehmen dar und kennen durch ihre langjährige Zugehörigkeit die bestehenden Kunden und deren Projekte. Das wird vom Kunden honoriert. Wobei unsere Mitarbeiter außer dem Fachgebiet PR auch das Know-how für Software und Hardware mitbringen müssen, da wir hauptsächlich Kunden aus der Informationstechnologie betreuen. Zum unternehmerischen Erfolg gehört mehr dazu als buchhalterisches Wissen, es müssen unternehmerisches Denken und betriebswirtschaftliche Fähigkeiten vorhanden sein. Um selbständig erfolgreich zu sein, ist eine positive Lebenseinstellung unumgänglich um seine Mitarbeiter motivieren zu können. Es muß eine gewisse Lockerheit im Team vorhanden sein und je weniger verkrampft man an Projekte herangeht, um so schneller und kreativer können wir diese abwickeln.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, das Feedback meiner Kunden bestätigt das.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Da wir ein Nischenunternehmen sind und hauptsächlich die Bedürfnisse von IT-Kunden zu erfüllen haben, benötigen wir branchenspezifisch geschulte MitarbeiterInnen. Unserer PR-BeraterInnen sollten neben einer fundierten PR Ausbildung auch journalistisch gearbeitet haben und wirtschaftlich orientiertes Denken mitbringen. Einfühlungsvermögen, Kontaktfreudigkeit, Mut und Ehrlichkeit runden das Anforderungsprofil ab.
Woraus schöpfen Sie Ihre Kraft?
Familienleben bedeutet mir sehr viel, aus diesem Zufriedenheitsgefühl schöpfe ich Kraft.Welchen Rat möchten Sie an die nächste Unternehmergeneration weitergeben? Um Erfolg zu haben, gehört viel Fleiß dazu. Fleiß und Ehrlichkeit werden auf lange Sicht immer belohnt. Bei dem Schritt in die Selbständigkeit ist zu beachten, daß man auf jeden Fall unternehmerisches Denken mitbringen sollte. Ich komme aus einer Unternehmerfamilie, wo ich damit aufgewachsen bin, daß Umsatz nicht Gewinn ist. Man muß am Anfang „hineinbeißen“ und auch eine gewisse Beharrlichkeit an den Tag legen und sich darauf einstellen, jahrelang keinen Urlaub zu haben. Freude und Spaß an der Tätigkeit müssen vorhanden sein und die Unterstützung seines privaten Umfeldes, sonst bringt man die Motivation zum Durchhalten nicht auf. Ginge es einzig und allein um die Umsatz- und Gewinnzahlen, könnte man nicht durchhalten, da man oft in den ersten Jahren wenig verdient vor allem wenn man hohe Investitionen zu tätigen hatte und Kredite zurückzahlen muß. Mit der Zufriedenheit der Kunden steigt die Motivation zum Weitermachen. Der Erfolg des Kunden ist auch unser Erfolg. Wir freuen uns genauso wie der Kunde darüber. Um den Schritt in die Selbständigkeit zu wagen, gehört sicher auch ein gewisser Mut und Risikobereitschaft dazu. Meine These war immer, ohne Risiko geht es nicht. Jedoch habe ich immer versucht, dieses Risiko durch einen gut kalkulierten Finanzplan zu minimieren.