Zur Karriere von Heinz Vystoupil

Wie war Ihr Werdegang?
Nach der Lehre als Speditionskaufmann begann ich bei der Spedition Adria im Bereich Luftfracht. Im Jahre 1984 habe ich zu KLM gewechselt und war dort in der Frachtabteilung tätig. 1989 habe ich die Firma wieder verlassen, da ich zu dieser Zeit keine Perspektiven für mich sah. Ich war dann Exportleiter einer Spedition. 1994 bekam ich das Angebot bei KLM die Leitung des Customer-Service-Büros in Wien zu übernehmen. Dieses Angebot habe ich angenommen. Nach einer weiteren Umstrukturierung sind Zentrale und Direktion von Frankfurt nach Wien verlegt worden. Zu diesem Zeitpunkt bin ich dann aufgerückt zum Assistant Manager.

Zum Erfolg von Heinz Vystoupil

Was ist für Sie persönlich Erfolg? Für mich ist Erfolg dann gegeben, wenn man Ziele trotz Schwierigkeiten und Widerständen erreicht.Was ist das Rezept für Ihren Erfolg? Meine Stärken liegen in Weiterbildung, Flexibilität, Kreativität im Durchsetzungsvermögen. Glück ist natürlich auch ein Punkt, um erfolgreich sein zu können, zur richtigen Zeit am richtigen Ort gewesen zu sein ist oft wichtig.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Die Entscheidung im Jahr 1989 von der KLM wegzugehen war eine wichtige Entscheidung. Aber auch die Entscheidung wieder zurückzugehen, trotz Einbußen beim Gehalt, war richtig.Was waren die Gründe für den neuerlichen Eintritt? Zu einem bestimmten Zeitpunkt hat die KLM eine Firmenpolitik eingeschlagen, die für mich der Grund war, wieder zurückzukehren. Wie erklärt sich der Erfolg von KLM? Der wichtigste Punkt in diesem Sinn ist, daß KLM Cargo die einzige Fluglinie ist, die im Frachtbereich ein Customer-Service anbietet. Bitte ein paar Worte zu Erfolg und Teamarbeit! In meiner Abteilung ist die Bereitschaft zur Teamarbeit sehr wichtig. Gleichzeitig ist es aber auch wichtig, sich durchsetzen zu können und eine Leader-Funktion zu übernehmen.Wie ist ihre Meinung zum Thema Motivation? Ich selbst bin motiviert. Für die Motivation meiner Mitarbeiter habe ich gewisse Ideen in Kopf. Diese Ideen verwirkliche ich nach und nach. Werden sie von ihrem persönlichen Umfeld als erfolgreich gesehen? Speziell in meinem Freundeskreis erhalte ich positives Feedback. Innerhalb der Firma, von den Mitarbeitern selbst, erfahre ich kein direktes Feedback aber bemerke eine gewisse Anerkennung.Was war für Ihren Erfolg ausschlaggebend? Das Nachdenken über neue Formen des Service, neue Prozesse einzuleiten und umzusetzen.Sehen Sie sich selbst als erfolgreich und warum? Wenn man meine Schulbildung meiner jetzigen Funktion in diesem Unternehmen gegenüberstellt, kann man von Erfolg sprechen.Nach welchen Kriterien stellen Sie Mitarbeiter ein? In meinem unmittelbaren Umfeld lege ich besonderen Wert auf Offenheit und große Verantwortungsbereitschaft. Man muß dem Kunden gegenüber offen sein und dienen wollen. Wir arbeiten mit vielen verschiedenen Kulturen zusammen, da muß man sehr flexibel sein.Welche Rolle spielt Anerkennung für Sie? Bei Anerkennung muß man genau selektieren, ob eventuell Neid dahinter steckt oder ob sie ehrlich gemeint ist. Anerkennung ist für mich die Bestätigung, auf dem richtigen Weg zu sein. Spielen Niederlagen in Ihrer Karriere eine Rolle und was verstehen Sie unter einer Niederlage? Niederlagen passieren auch auf dem Weg zum Erfolg. Solange man aus ihnen lernt, sind Niederlagen eine gute Sache. Ich hinterfrage, wie es zu dieser Niederlage kommen konnte, und versuche, daraus meine Schlüsse zu ziehen.
Woraus schöpfen Sie Ihre Kraft?
Dazu ist mir mein Freundeskreis sehr wichtig. Ich beziehe meine Kraft auch aus Familienleben, Eltern und Geschwistern. Auch aus meinen Reisen, bei welchen ich mich voll entspannen kann, schöpfe ich Kraft.Haben Sie ein Lebensmotto oder Vorbild? Ein Vorbild im klassischen Sinne hatte ich nie, aber ich habe immer im Hinterkopf die Zielsetzung, etwas erreichen und bewegen zu wollen. So bin ich auch immer vorgegangen, natürlich auch mit Rückschlägen. Ich bin gewissen Diskussionen und Schwierigkeiten nicht aus dem Weg gegangen. Teilweise zu meinem Vorteil, aber auch manchmal zu meinem Nachteil. Ich habe immer versucht, einen eingeschlagenen Weg durchzuziehen.