Zur Karriere von Susanna Mayerhofer

Wie war Ihr Werdegang?
Mein beruflicher Werdegang begann mit meiner Matura im Jahr 1971 in Villach. Danach absolvierte ich den Abiturentenlehrgang für Fremdenverkehrsberufe in Salzburg/Klessheim. Die Ausbildung erstreckte sich über zwei Jahre, wobei im ersten Teil auf eine praxisbezogene Ausbildung wie kochen, servieren und dergleichen Wert gelegt wurde. Im zweiten Abschnitt, folgte die theoretische Auseinandersetzung mit den kaufmännischen Fächern wie Reisebürowesen, Buchhaltung und Betriebswirtschaft. Nach diesen zwei Jahren übersiedelte ich nach Wien und absolvierte an der WU mein Betriebswirtschafts-Studium, das ich nach acht Semestern mit dem Magisterium ab. Im Jahr 1999 feierten wir unser Jubiläum 200 Jahre Warmbad-Villach im Familienbesitz. Da ich von Jugend an in unser Unternehmen integriert war, sah ich es immer als selbstverständlich nach dem Studium in den Betrieb einzusteigen, um ihn mitzugestalten. Die siebente Generation, die jetzt die Geschicke Warmbads leitet, weiß die Vorzüge eines traditionellen Familienbetriebes mit guten Namen zu nützen. Es ist nicht leicht, hochgesteckte Erwartungen zu erfüllen, doch gerade dies beflügelt mich, das Unternehmen noch weiter auszubauen und zu verbessern.

Zum Erfolg von Susanna Mayerhofer

Was ist für Sie persönlich Erfolg? Erfolg ist, gesetzte Ziele zu verwirklichen. Meine Eltern haben weder mich noch meinen Bruder jemals gezwungen, in den Betrieb die Nachfolge anzutreten. Nur aus eigenem Antrieb ist es möglich erfolgreich zu sein und Aufgaben ohne Zwang und mit Freude zu erledigen. Die richtige Berufswahl zu treffen, ist ein wichtiger Faktor des Erfolges. Ich arbeite seit meinem 16. Lebensjahr in unserem Unternehmen und habe alle Bereiche absolviert. Nachdem ich mich im Ausland in der Hotellerie umgesehen habe, um unseren Gästen das Beste bieten zu können, bin ich jetzt seit 23 Jahren in Warmbad-Villach tätig. In den letzten fünf bis sechs Jahren expandierten wir in sehr starker Form und fügten weitere Schwerpunkte wie die Rehabilitation bzw. das heutige Kurwesen dem von unseren Gästen bekannten und geschätzten Service hinzu. Dies wurde durch die gute medizinische Ausbildung und Ambitionen meines Bruders, einem anerkannten Arzt, unterstützt. In unseren Betrieben sind derzeit insgesamt 400 Mitarbeiter beschäftigt, darunter 12 Fachärzte, 40 Masseure und 20 Physiotherapeuten.
Sehen Sie sich selbst als erfolgreich?
Ich versuche, die Tradition in unseren Häusern aufrecht zu erhalten und trotzdem neue und zukunftsorientierte Wege zu beschreiten. Meine Leistungen werden anerkannt und geschätzt. Wichtig in einem großen Dienstleistungsbetrieb ist die gute Auswahl und ständige Motivation der Mitarbeiter. Die positive Zusammenarbeit in den Unternehmen ist ein wesentlicher Faktor um ein gutes Klima zu erzeugen.Was wollen Sie gerne erreichen? Mein Wunsch ist, eine stabile Politik in Österreich und wirtschaftlich und persönlich Gesundheit.Wie treffen Sie Entscheidungen? Ich wäge ab und entscheide. Bei weitreichenden Entscheidungen setze ich mich mit meinen Führungskräften zusammen. Da alle meine Entscheidungen mittragen, ist es fair mehrere Meinungen einzuholen.Was war für Ihren Erfolg ausschlaggebend? Eine gewisse Hartnäckigkeit, meine Liebe zur Arbeit und zu Neuem und Flexibilität. Wir haben sehr viele Stammgäste und das zeigt auch die Zufriedenheit unserer Besucher.Nach welchen Kriterien stellen Sie Mitarbeiter an? Natürlich versucht man BewerberInnen zu finden, welche schon Leistungen vollbracht haben und bereit sind weiter Leistungen zu vollbringen. Die Chemie zu den MitarbeiterInnen muß stimmen. Die Basis ist das positive Gefühl von allen MitarbeiterInnen und natürlich auch mein Gefühl, wenn ich mir die Frage stelle, ob die BewerberInnen in unsere Unternehmen harmonisch integrierbar sind.Wie verbinden Sie Familie und Beruf? Ich bin seit 22 Jahren verheiratet und lege sehr großen Wert auf ein intaktes Familienleben. Ich bin sehr stolz auf meine Kinder, die sich zur Zeit in Wien für ihre Berufe vorbereiten. Wir haben keinen Saisonbetrieb, das bedeutet für uns 364 Tage im Jahr für unsere Gäste da zu sein und alles mögliche zu unternehmen, um unseren Gästen den Aufenthalt in unserem Hause so angenehm wie möglich zu präsentieren, sodaß sie sich wohlfühlen.
Wie gehen Sie mit Niederlagen um?
Ich bin ein positiver Mensch und sehe dadurch die Niederlagen als Lernprozeß. Ich beweine nie die Vergangenheit, sondern lebe in der Gegenwart und lerne aus Vergangenem.Was möchten Sie persönlich noch erreichen? Ich möchte mir mehr Zeit für mich und meine Familie nehmen, und hoffe, daß eines meiner Kinder den Betrieb weiterführen wird.Wie wichtig ist Ihnen Anerkennung von Außen? Die Anerkennung erfreut mich, sie ist jedoch kein Ziel, das ich für mein Leben benötige.