Zur Karriere von Thomas Rollbach

Welche waren die wesentlichen Stationen Ihrer Karriere?
Meine berufliche Laufbahn begann ich von 1984 bis 1988 mit dem Besuch der Fachschule für Maschinenbau in Wien. Im Anschluss daran war ich bis Juli 1990 bei der Firma Buchen GmbH tätig, wo ich zunächst administrative Aufgaben übernahm und später die Position des stellvertretenden Werkstättenleiters bekleidete. Im August 1990 wechselte ich zur Canon GmbH, wo ich bis Dezember 1995 als Verkaufsrepräsentant im Direktvertrieb arbeitete. Von 1996 bis Jänner 1998 war ich als Gebietsverkaufsleiter für das grafische Gewerbe tätig. Anschließend übernahm ich die Verantwortung als Verkaufs- und Niederlassungsleiter für die Filialen in Salzburg und Tirol, mit Schwerpunkt auf multifunktionale Druck- und Kopiersysteme. Von Jänner 2000 bis Dezember 2001 leitete ich als Verkaufsleiter Österreich den Bereich für das grafische Gewerbe. Ab Jänner 2002 erweiterte sich mein Aufgabenbereich um die Verantwortung für „Major Accounts“, insbesondere in den Bereichen Print Management, Dokumentenmanagement-Systeme, Capturing, digitale Archivsysteme, Prozessmanagement sowie digitale Druck- und Kopiersysteme. Zudem übernahm ich die Führung des gesamten Verkaufsmanagements und der Vertriebsmannschaft. Parallel dazu absolvierte ich von 2004 bis 2005 den Fachhochschul-Diplomstudiengang für Vertriebs- und Verkaufsmanagement an der FH Wiener Neustadt. Von Jänner 2006 bis Dezember 2014 war ich als Vertriebsleiter für den Direktvertrieb in Ostösterreich tätig und hielt von Jänner 2010 bis 2019 Vorträge zu den Themen Sales und Marketing an der Volkswirtschaftlichen Gesellschaft Wien und Niederösterreich. Ab Dezember 2014 übernahm ich die Vertriebsleitung für den indirekten Vertrieb als Channel Manager Partner & Alliance für Österreich, eine Position, die ich bis März 2016 innehatte. Von September 2016 bis Juni 2018 absolvierte ich an der FH Wiener Neustadt ein MBA-Studium (Austrian Marketing University of Applied Sciences). Im Herbst 2016 wechselte ich als Sales Director zur Ricoh GmbH. Von März bis September 2018 befand ich mich in Bildungskarenz, um mein MBA-Studium abzuschließen. Seit Oktober 2018 bin ich bei Kyocera Document Solutions Austria GmbH tätig, wo ich aktuell als Manager Sales und Mitglied des Management Boards agiere. In dieser Funktion trage ich die Gesamtverantwortung für den Vertriebsbereich, die strategische Geschäftsentwicklung, das Key Account Management, das Vertriebscontrolling, Innovationsmanagement sowie das Marketing.

Zum Erfolg von Thomas Rollbach

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, ein Ziel zu erreichen, das man sich durch eigene Anstrengungen erarbeitet hat und mit dem man sich auch persönlich identifizieren kann. Gerade für eine Führungskraft hat Erfolg viele unterschiedliche Facetten. Entscheidend ist aus meiner Sicht, die eigenen Aufgaben mit Begeisterung und aufrichtigem Interesse wahrzunehmen. Sind diese Voraussetzungen gegeben, ist die Wahrscheinlichkeit groß, auch erfolgreich zu sein.

Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, ich betrachte mich als erfolgreich. Meine Aufgabe besteht darin, die Unternehmensziele zu erreichen, und das ist mir in den meisten Fällen gelungen. Als Führungskraft trage ich dabei eine große Verantwortung gegenüber der Konzernleitung. Die Unternehmensphilosophie unterstützt mich wesentlich dabei, die gesetzten Ziele zu verwirklichen. Insbesondere bei Kyocera erlebe ich eine Wertehaltung, die in hohem Maße mit meiner eigenen Arbeitsweise übereinstimmt. Diese Übereinstimmung schafft für mich ein Umfeld, in dem ich erfolgreich agieren kann.

Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Um diese Frage zu beantworten, lohnt sich zunächst ein Blick in die Vergangenheit. Häufig entwickeln Menschen bereits in ihrer Kindheit bestimmte Interessen, die später ihre Berufswahl prägen. Bei mir war das allerdings nicht der Fall. Ich entschied mich für die Fachschule für Maschinenbau, weil viele meiner Mitschüler denselben Weg einschlugen. In den 1980er-Jahren setzte man sich im Allgemeinen weniger intensiv mit der eigenen beruflichen Zukunft auseinander; der Spaß stand vielfach im Vordergrund. Die berufliche Orientierung erfolgte meist über das soziale Umfeld – über Bekannte oder andere Bezugspersonen, an denen man sich orientierte. Natürlich gehört auch ein gewisses Maß an Glück dazu, letztlich in einem Tätigkeitsfeld anzukommen, in dem man sich wohl und gut aufgehoben fühlt. Menschen, die von Beginn an ein ausgeprägtes Interesse an einem bestimmten Beruf mitbringen, sind zweifellos im Vorteil. Zu dieser Gruppe zählte ich jedoch nicht. Meine beruflichen Interessen entwickelten sich erst nach Abschluss meiner Maschinenbauausbildung. Schon als Jugendlicher war ich sehr neugierig und Neuem gegenüber grundsätzlich aufgeschlossen. Im Laufe der Jahre begann ich, mich zunehmend auf meine Fähigkeiten und Stärken zu konzentrieren. Während ich zu Beginn meiner Laufbahn überwiegend operativ tätig war, konnte ich mich in den vergangenen 25 Jahren vor allem strategischen Aufgaben widmen.

Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Die größten Herausforderungen ergeben sich aus dem tiefgreifenden Wandel, den unsere Branche derzeit durchläuft. Wir befassen uns mit Dokumentenmanagement, also mit dem gesamten Lebenszyklus eines Dokuments: von seiner Erstellung über das Drucken, Erfassen und Archivieren bis hin zur Löschung. In den vergangenen Jahren war deutlich zu beobachten, dass das Druckvolumen in den Unternehmen infolge der fortschreitenden Digitalisierung kontinuierlich zurückgeht – eine durchaus nachvollziehbare Entwicklung.
Unsere Aufgabe besteht nun darin, das klassische Dokumentenmanagement konsequent weiterzuentwickeln. Es genügt nicht mehr, sich ausschließlich auf das Drucken zu konzentrieren; vielmehr gewinnen angrenzende Bereiche und neue Dienstleistungen zunehmend an Bedeutung. Eine der größten Herausforderungen liegt darin, diese neuen Geschäftsfelder gemeinsam mit einem Team zu erschließen, dessen Mitglieder zum Teil bereits seit zwanzig Jahren oder länger im Unternehmen tätig sind. Neben der fachlichen Weiterentwicklung ist daher auch die persönliche Entwicklung der Mitarbeitenden gefragt.
Der damit verbundene Veränderungsprozess stellt für viele eine erhebliche Herausforderung dar, denn Flexibilität und die Bereitschaft, sich neues Wissen anzueignen, werden immer wichtiger. Wir müssen neue Services für unsere Kunden entwickeln, neue Vertragsmodelle einführen sowie das Produktmanagement und die im Unternehmen vorhandene Expertise weiter ausbauen. Dieser Wandel betrifft das gesamte Unternehmen und wird uns in den kommenden Jahren intensiv beschäftigen.

Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Bei der Besetzung von Positionen, die unmittelbar an mich berichten, nimmt zunächst die HR-Abteilung eine Vorauswahl vor. Bei allen anderen Positionen im Unternehmen verfüge ich über ein sogenanntes Vetorecht. Darüber hinaus tausche ich mich regelmäßig mit Personalberatern aus meinem Freundeskreis aus, um zusätzliche Perspektiven in meine Beurteilung einzubeziehen. Im Laufe der Zeit habe ich gelernt: Gibt es bei einem Kandidaten kein eindeutiges Ja, ist die Antwort letztlich ein Nein. Aufgrund der überschaubaren Größe unseres Unternehmens ist es besonders wichtig, dass neue Mitarbeitende gut in das bestehende Team passen. Selbst der beste Fachspezialist oder „Superstar“ kann einem Unternehmen mehr schaden als nutzen, wenn es ihm an Teamfähigkeit mangelt. Die Fähigkeit zur Zusammenarbeit und zur Integration in das Team hat für uns daher höchste Priorität.

Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
In Österreich sind wir mit 38 Mitarbeitenden ein vergleichsweise kleines Team. Ich lege großen Wert auf eine nachhaltige Unternehmensführung. Darunter verstehe ich, das Unternehmen so zu führen, dass alle Mitarbeitenden aktiv eingebunden werden.
Nachhaltigkeit bedeutet für uns auch, nicht auf kurzfristige Erfolge zu setzen. Vielmehr streben wir langfristige, partnerschaftliche Kundenbeziehungen an – mit dem Anspruch, auch in fünfzehn oder zwanzig Jahren noch erfolgreich miteinander Geschäfte zu machen. Zugleich ist es mir wichtig, unseren Mitarbeitenden jene Rahmenbedingungen zu bieten, die es ihnen ermöglichen, sich persönlich weiterzuentwickeln und gleichzeitig zur Erreichung der Unternehmensziele beizutragen. Ein Umfeld, das individuelle Entfaltung ebenso fördert wie das gemeinsame Arbeiten an klaren Zielen, stärkt Motivation und Engagement im gesamten Team.

Wie verhalten Sie sich dem Mitbewerb gegenüber?
Der Wettbewerb ist in unserer Branche ein zentrales Thema. Ich bin seit 1990 in diesem Bereich tätig und erlebe seither einen intensiven Verdrängungswettbewerb. Für uns ist es entscheidend, kontinuierlich am Markt präsent zu sein, unser Leistungsportfolio zu sichern und fortlaufend weiterzuentwickeln. Wir stellen uns dem Wettbewerb und erschließen durch gezielte Diversifizierung neue Geschäftsmöglichkeiten – mit dem Ziel, uns beim Kunden gegenüber dem Mitbewerb durchzusetzen. Als Teil eines japanischen Mischkonzerns mit rund 280 Unternehmen verfügen wir über eine außerordentlich große Bandbreite an Kompetenzen und Möglichkeiten. Diese Vielfalt erlaubt es uns, unser Angebot durch strategische Zukäufe kontinuierlich auszubauen und unseren Kunden dadurch ein noch breiteres Spektrum an Lösungen anzubieten. In den vergangenen Jahren haben wir insbesondere in den Bereich Dokumentenmanagement investiert. Ein Beispiel dafür ist die Akquisition von Triumph-Adler in Österreich, durch die unser Portfolio nachhaltig gestärkt wurde.

Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Die größte Stärke unseres Unternehmens liegt für mich in unserer gelebten Unternehmensphilosophie. Wir veranstalten regelmäßig Philosophie-Meetings, an denen alle Mitarbeitenden teilnehmen. Dabei werden zentrale Themen in gemeinsamen Gruppendiskussionen erarbeitet. Diese Unternehmensphilosophie unterscheidet uns wesentlich von vielen anderen Unternehmen. Einen ihrer zentralen Bestandteile bilden unsere zwölf Managementprinzipien, die wir aktiv leben und konsequent in den Arbeitsalltag integrieren. Unser Ziel ist es, die Mitarbeitenden nicht lediglich für die Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben zu gewinnen, sondern sie dazu zu ermutigen, sich mit ihrer Tätigkeit zu identifizieren. Daraus entsteht eine starke Gruppendynamik, die wesentlich zu unserem gemeinsamen Erfolg beiträgt. Unsere Mitarbeitenden sollen ihre Arbeit nicht bloß als Job verstehen, sondern als sinnstiftende Aufgabe innerhalb eines engagierten Teams.

Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Wenn man seinen Beruf mit Freude und Überzeugung ausübt, besteht meines Erachtens nicht zwangsläufig die Notwendigkeit, Beruf und Privatleben strikt voneinander zu trennen. Es kommt durchaus vor, dass ich mich auch kurzfristig am Wochenende mit meinem Managementteam austausche. Alle Beteiligten bringen sich dabei engagiert ein, weil es Freude bereitet, gemeinsam etwas zu bewegen. Solche Arbeitseinsätze am Wochenende bleiben allerdings die Ausnahme. Das Privatleben ist für mich ebenso wichtig. Es schafft den notwendigen Raum, um geistig Abstand zu gewinnen, neue Kraft zu schöpfen und den beruflichen Herausforderungen anschließend wieder mit frischer Energie zu begegnen. Auf diese Weise entsteht ein ausgewogenes Verhältnis zwischen beruflicher Erfüllung und persönlicher Erholung.

Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Zunächst möchte ich eine Lanze für die junge Generation in Österreich brechen. Die häufig geäußerte Ansicht, junge Menschen legten übermäßigen Wert auf Work-Life-Balance und hätten aufgrund ihrer finanziellen Absicherung kaum noch Interesse an Arbeit, halte ich für unzutreffend. Im Freundeskreis meiner Kinder erlebe ich – unabhängig vom jeweiligen Ausbildungsniveau – überwiegend hochmotivierte junge Menschen, die etwas bewegen und erreichen möchten. Akzeptieren müssen wir allerdings, dass die junge Generation Leistung anders definiert als frühere Generationen. Diesen Wandel unterstütze ich ausdrücklich. Leistung zeigt sich heute nicht mehr darin, von 8 bis 17 Uhr im Büro zu sitzen, auf Pausen zu verzichten und regelmäßig Überstunden zu leisten. Das ist eher ein Ausdruck bloßer Anwesenheit als tatsächlicher Leistungsbereitschaft. Das Verständnis junger Menschen hat sich in dieser Hinsicht grundlegend verändert: Sie möchten Leistung auf ihre eigene Weise erbringen – und das funktioniert. Für Führungskräfte älterer Generationen ist diese neue Form der Leistungsbereitschaft möglicherweise nicht immer auf den ersten Blick erkennbar. Ich habe das große Glück, von vielen jungen Menschen umgeben zu sein, und erlebe deren verändertes Leistungsverständnis täglich. Deshalb rate ich insbesondere älteren Führungspersönlichkeiten, ihre eigene Haltung zu hinterfragen, die junge Generation differenzierter wahrzunehmen, sie zu fördern und ihr Vertrauen entgegenzubringen.
Wenn ich höre, dass zahlreiche Unternehmen das Homeoffice wieder abschaffen, weil angeblich nicht nachvollziehbar sei, womit sich die Mitarbeitenden zu Hause beschäftigen, erkenne ich darin vor allem ein Problem des Führungsstils – nicht eines der jungen Mitarbeitenden. Natürlich gibt es Menschen, für die das Arbeiten im Homeoffice weniger geeignet ist. Eine gute Führungskraft sollte jedoch in der Lage sein, dies zu erkennen. Pauschale Vorurteile sind in diesem Zusammenhang fehl am Platz.
Mein Rat an die nächste Generation lautet daher: Seid authentisch und fleißig, und verfolgt den von euch gewählten Weg konsequent. Habt den Mut, Neues auszuprobieren und euren eigenen Zugang zu Leistung zu entwickeln.

Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Mein Ziel ist es, die aktuellen Herausforderungen des Marktes aktiv anzunehmen und die richtigen Weichen für eine erfolgreiche Zukunft zu stellen. Dabei ist es mir besonders wichtig, nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die sowohl den langfristigen Erfolg des Unternehmens sichern als auch ökologische und soziale Aspekte angemessen berücksichtigen.