Zur Karriere von Karl Zach

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach der Grundschule bekam ich die Möglichkeit, bei der österreichischen Post AG einzusteigen und nahm diese Chance wahr. Nachdem ich alle möglichen Positionen durchlaufen hatte, wollte ich aber noch mehr, als nur am Schalter arbeiten und interessierte mich für eine leitende Position, die ich dann in Aggsbach bekam, wo ich bis 1995 die Leitung des Postamtes inne hatte. Als die leitende Stelle in Spitz/Donau ausgeschrieben wurde, bewarb ich mich, konnte mich gegenüber den anderen Bewerbern behaupten und bin daher seit 1995 Leiter dieses Postamtes mit 35 Mitarbeitern.

Zum Erfolg von Karl Zach

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, meine Ziele zu erreichen, meine Kunden zufriedenzustellen, aber auch von meinen Mitarbeitern und Vorgesetzten respektiert zu werden.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Eigentlich schon, da ich meine ursprünglichen Ziele erreicht habe, aber ich habe sicher noch nicht alles erreicht, wenn ich meine Möglichkeiten bedenke.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ausschlaggebend waren einerseits mein Ehrgeiz und das Streben nach mehr, sowie andererseits der gute Umgang mit Menschen, egal ob das Mitarbeiter, Vorgesetzte oder Kunden sind. Ich habe mir immer Ziele gesetzt und darauf hingearbeitet und das mache ich fortlaufend. Diese Ziele können aus dem Alltag entstehen, indem ein Kunde ein Problem hat, das ich zu lösen versuche, aber auch längerfristige Ziele, wie zum Beispiel den Kundenstock des Postamtes zu vergrößern. Ich bin ein Mensch, der immer nach vorne blickt, und versucht aus Fehlern zu lernen.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Seit ich die Leitung des vorigen Postamtes übernahm, empfand ich mich als erfolgreich.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Die Entscheidung, eine leitende Position zu übernehmen, aber auch die Entscheidung, bei der österreichischen Post Karriere zu machen, waren besonders erfolgreich. Erst in diesem Unternehmen war es möglich, meine Ziele zu realisieren.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Anerkennung bekomme ich in Form von Lob seitens meiner Vorgesetzten für erreichte Umsätze oder Kundenzuwachs, aber auch durch Lob meiner Kunden, wenn ich ihnen helfen konnte.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Das Problem der Schließung von Postämtern ist ein sehr aktuelles, denn unsere Kunden müssen oft weite Strecken zurücklegen, um zu uns zu kommen. Nicht alle haben ein Fahrzeug und das ist vor allem im Winter ein Problem, besonders betroffen sind dabei ältere Menschen. Ein weiteres Problem scheint mir die ständige Umstrukturierung zu sein, niemand weiß genau, wo das hinführen wird.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Von meiner Familie wie auch von meinen Freunden werde ich sehr geschätzt und als erfolgreich gesehen, da ich doch mehr erreicht habe als viele andere.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich versuche auf die Probleme meiner Mitarbeiter einzugehen, beruflich wie auch privat, und sie in jeder Form zu unterstützen.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Ich muß mich eigentlich schon fast täglich fortbilden, wir bekommen laufend neue Instruktionen und haben sehr viele Aktionen. Um unsere Kunden bestmöglich zu informieren, müssen wir über alle Produkte genauestens informiert sein.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Wenn man sich keine Ziele steckt und auch nicht darauf hinarbeitet, wird man auch nichts erreichen können, es wird niemanden etwas geschenkt.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte weiterhin den Kundenstock an unserem Postamt in Spitz vergrößern, dies ist mein primäres Ziel. Mit meiner Position bin ich zwar sehr zufrieden, ich glaube aber, daß ich noch mehr erreichen kann.