Zur Karriere von Alexander Bittner

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach der AHS-Matura begann ich 1990 mit dem BWL-Studium an der Wirtschaftsuniversität Wien, wobei ich mich auf Unternehmensrechnung und Revision, Unternehmensführung, Controlling und Beratung spezialisierte. Neben dem Studium sammelte ich bereits erste Berufserfahrungen, etwa 1995 bei der GRT Price-Waterhouse AG oder 1996 in der Kanzlei Dr. Peter Schilling. Ich absolvierte das Studienprogramm JOSZEF (Junge Ost- und Mitteleuropäische Studenten als Zukünftige Erfolgreiche Führungskräfte), das ich im Januar 1997 mit ausgezeichnetem Erfolg abschloß. Außerdem nahm ich am Central European Studies Program CESP an der Wirtschaftsuniversität Prag teil, das ich ebenfalls mit ausgezeichnetem Erfolg abschloß. Zusätzlich arbeitete ich in Prag für die Firma Eastbrokers, wo ich unter anderem für die Implementierung einer Controlling-Stelle zuständig war. Weiters absolvierte ich 1997/98 einen einjährigen Spezialkurs zum Thema Osteuropa im Rahmen des außeruniversitären Programms Meisterklasse Osteuropa am Institut für Unternehmensführung, Controlling und Beratung. Parallel war ich 1997 drei Monate bei der Coca Cola GmbH Österreich mit der Entwicklung eines Abweichungsanalysemodells beschäftigt, im Februar 1998 entwickelte ich dieses Modell auf Wunsch des Unternehmens weiter. Wenige Monate später ging ich erneut nach Prag und arbeitete bis Februar 1999 für die Firma European Property Development Prague an der Erstellung einer Wettbewerbs- und Standortanalyse. Zurück in Österreich war ich drei Monate bei einem kleinen Unternehmensberater und danach nochmals kurz bei Coca Cola tätig, wo ich mich mit der weiteren Entwicklung meines Analysemodells beschäftigte. Im Juli 1999 trat ich als Juniorberater in die Horváth & Partner Management Consulting GmbH ein - meine bis dahin größte und wichtigste Karrierestation in Österreich, weil ich unter anderem Projektaufgaben eigenverantwortlich und selbständig gestalten bzw. ausführen konnte. Dann schloß ich im Januar 2001 mein Studium mit der Sponsion erfolgreich ab, anschließend war ich vier Monate als Berater bei Contrast Management-Consulting tätig. Schließlich trat ich im Juni 2001 in die INFOSCORE Austria GmbH, damals noch CI Central-Inkasso GmbH, ein. Ich begann als Assistent der Geschäftsleitung und CFO, 2004 wurde ich Mitglied der Geschäftsleitung, und 2007 erhielt ich die Prokura. Bei meinem Eintritt hatte die Firma zwei Kunden und drei Mitarbeiter, heute betreuen wir mit 47 Angestellten rund 500 Klienten. INFOSCORE verbessert die Liquidität seiner Kunden und bietet dazu eine umfassende Palette von Service-Leistungen rund um das Thema Forderungsmanagement, von der Risikoanalyse über Debitorenmanagement bis hin zum Inkasso. Darüber hinaus bietet INFOSCORE über das Mutterhaus arvato infoscore, eine Tochter des internationalen Dienstleistungsunternehmens arvato AG, eine Reihe weiterer finanztechnischer Dienstleistungen, darunter das Outsourcing ganzer Business-Prozesse. Die arvato ist wiederum einer der Eckpfeiler der Bertelsmann-Gruppe.

Zum Erfolg von Alexander Bittner

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Wenn es mir gelingt, Ziele, die ich mir gesteckt habe, auch zu erreichen, sehe ich das als persönlichen Erfolg.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ich habe noch nicht alles erreicht, was ich mir vorstelle, bin aber auf einem sehr guten Weg dorthin.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich habe eine Vorstellung und Vision, was ich werden und erreichen will, dann überlege ich mir, wie ich dorthin komme. Dazu gehört in weiterer Folge das ständige Hinterfragen der eigenen Zielstruktur.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Herausforderungen sind meist mit Veränderungen verbunden - und davor darf man sich nicht fürchten, sondern muß sich ihnen stellen.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Es gab immer wieder Abschnitte oder Ereignisse, wo ich mich erfolgreich fühlte. Das beginnt schon in der Jugend, als ich aktiv in einem Verein Handball spielte und wir in der Liga oder bei Wettbewerben tolle Ergebnisse erzielen konnten. Diese Erfolgserlebnisse setzten sich dann im Studium, bei meinen Auslandsjobs in Prag, bei Horváth & Partner sowie bei INFOSCORE fort.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Die wichtigste und erfolgreichste Entscheidung war, eine Familie zu gründen und Kinder zu bekommen.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Annemarie Aigner, die Geschäftsführerin der damaligen Firma Central-Inkasso, prägte mich aufgrund ihrer Persönlichkeit und beruflichen Einstellung sehr stark.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Im Beruf ist für mich Verantwortung, die mir übertragen wird, eine schöne Anerkennung.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
In unserer Branche gibt es sehr viele Mitbewerber, sodaß die Akquisition von neuen Mandanten besonders schwierig ist.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Unser Unternehmen ist IT-lastig, weil viele Prozesse und Abläufe automatisiert und computergesteuert sind, aber ohne Mitarbeiter geht es nicht. Sie machen eigentlich den Erfolg der Firma aus. Hier erfolgreich zu führen ist wohl eine der größten Herausforderungen.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Mich interessieren vor allem Einsatzbereitschaft und Selbständigkeit. Ich bevorzuge Mitarbeiter, denen ich nicht jeden Arbeitsschritt oder jede Aufgabe vorgeben muß, sondern die sich ihre Tätigkeiten selbst suchen und damit ihre Position in der Firma festigen.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Es ist schwierig, Mitarbeiter von außen zu motivieren - ich kann nur gewisse Anreize, beispielsweise in Form von Prämien oder Betriebsurlauben, setzen.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Kunden entscheiden sich für INFOSCORE aufgrund des hochwertigen, kompetenten Personals und aufgrund unserer Stärke im IT-Bereich.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Natürlich erfordert meine Position einen hohen zeitlichen Einsatz, trotzdem gönne ich mir gewisse Fixpunkte im Privatleben - ich bringe meine ältere Tochter morgens in den Kindergarten und bemühe mich, abends nach Hause zu kommen, bevor sie schlafen geht. Auch das Wochenende halte ich möglichst arbeitsfrei.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Ich kann nur empfehlen, schon während des Studiums erste Berufserfahrungen zu sammeln, auch um sich selbst zu finden. Viele junge Leute absolvieren heute das Studium aufgrund der Studiengebühren relativ rasch, sodaß für Nebenjobs kaum Zeit bleibt.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Die Ziele der Firma sind vorgegeben, meine persönlichen Erwartungen gehen jetzt in Richtung Konzern.
Ihr Lebensmotto?
Veränderungen positiv gegenüberstehen. Es ist keine Schande, hinzufallen, man muß nur wieder aufstehen.

Leitfaden für das OMV Management ("Post-Merger-Integration in Osteuropa", "Gewinnung von Erkenntnissen über Markteintrittsstrategien und -barrieren in Mittel- und Osteuropa aus der Sicht des Controlling").