Zur Karriere von Hans Heitzmann

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach Abschluß der Pflichtschule trat ich in den Betrieb meines Großvaters ein und absolvierte hier meine Berufsausbildung, die ich 1972 abschloß. Obwohl für mich zuvor eine Ausbildung zum Ingenieur vorgesehen war, wollte ich im Betrieb meinem Großvater zur Seite stehen. In der Folge war ich also als Angestellter in der Firma tätig, die ich schließlich vor rund 25 Jahren übernahm, erweiterte und nun mit sechs Mitarbeitern führe. Die Autoteile J. Heitzmann GmbH ist heute ein Spezialbetrieb und beschäftigt sich mit Ersatzteilen für jeden Autotyp sowie optischem bzw. technischem Tuning.

Zum Erfolg von Hans Heitzmann

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, mit meinem Leben zufrieden sein zu können und Spaß an meiner Arbeit zu haben.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja. Ich sehe mich heute im Sinne meiner Definition als erfolgreich, weil ich bisher viel erreicht habe und damit zufrieden bin. Es gibt allerdings auch Phasen, in denen mich mein Perfektionismus etwas unzufrieden macht, weil ich oft denke, ich hätte etwas noch besser machen können und mich erst dann restlos glücklich fühle, wenn ich mehr als 100 Prozent gegeben habe.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ausschlaggebend für meinen Erfolg war mein Bestreben, mehr zu erreichen als mein soziales Umfeld. Ich war mit meinen Rahmenbedingungen nicht zufrieden und wollte es daher besser machen als meine Eltern, dabei spielte mein Perfektionismus sicher eine sehr große Rolle. Schon früh erkannte ich dabei meinen Weg, von dem ich keinen Zentimeter mehr abwich, bis ich erreichte, was ich mir vorgestellt hatte. Ich sehe meine Stärken in Zielstrebigkeit, Konsequenz und meinem eisernen Willen. Wesentlich in meinem Leben ist der Sport; ich bin Triathlet und Iron Man und mein Tag beginnt mit ausgedehntem Training und der Fahrt mit dem Rad beziehungsweise dem Lauf von 80 Kilometern zur Arbeit. Diesen Weg lege ich abends ebenfalls wieder laufend oder auf dem Rad zurück. Die Zeit, die ich mit dem Sport verbringe, macht mich stark für mein Berufsleben, da ich dabei über vieles nachdenken und mich mental von täglichen Belastungen freimachen kann. Ich denke, daß eine Basis meines Erfolges meine Fähigkeit ist, zuzuhören. Ich lasse meine Kunden ausreden und versetze mich in ihre Lage, weil ich nur so erkennen kann, was sie brauchen und überdies noch etwas lernen kann.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Meine Mitarbeiter spielen eine sehr große Rolle bei meinem Erfolg, weil ich mir sicher sein kann, daß sie voll hinter mir stehen und sich in das Unternehmen einbringen. Als sich für mich aufgrund des hohen Erfolges die Frage stellte, eine Filiale zu eröffnen, machte ich meinen Entschluß von der Meinung meiner Mitarbeiter abhängig.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Ich lege größten Wert auf fachliche Kompetenz und Teamfähigkeit. Auch der Servicegedanke ist wesentlich: jeder Mitarbeiter muß den Kunden in den Mittelpunkt seiner Bemühungen stellen. Wichtig ist für mich Teamfähigkeit, weil ich eine gute und gedeihliche Arbeitsatmosphäre, in der wir alle gemeinsam Spaß haben können, als wesentliche Basis des Erfolges erachte.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich motiviere meine Mitarbeiter im Gespräch und durch gemeinsame Unternehmungen. Ich denke, daß sie wissen, daß ich immer für sie da bin, Erfolge feiern wir gemeinsam. Zudem gibt es ein Bonussystem, mit dem ich meinen Dank für gute Leistungen auch materiell ausdrücken möchte.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Unsere große Stärke ist die exzellente Ausbildung unserer Mitarbeiter. Wir bieten unseren Kunden persönliches Service, permanente Erreichbarkeit und verfolgen den höchsten Vertrauensanspruch. Auch unsere Partnerschaft mit den größten Zulieferern der Automobilindustrie im Verbund mit der Coparts Unternehmensgruppe stellt für unsere Kunden einen großen Vorteil gegenüber dem Mitbewerb dar. Wir arbeiten schnell, zuverlässig und preisgünstig und es gibt für uns „nichts, was es nicht gibt“. Als besondere Spezialität erarbeiten wir für unsere Kunden maßgeschneiderte Service- und Lagerkonzepte, unterstützen sie bei der Einrichtung eines elektronischen Bestellkataloges und beraten sie jederzeit bei der Auswahl der benötigten Teile. Für uns gilt die Philosophie Beratung im Sinne des Kunden, dessen Wünsche wir in jedem Fall berücksichtigen, um ihm die beste und günstigste Lösung anzubieten.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Es gelingt mir gut, Beruf und Privatleben zu vereinbaren, weil mir meine Frau großes Verständnis entgegenbringt. Meine Familie ist sich dessen bewußt, daß wir uns unseren hohen Lebensstandard nur leisten können, weil ich dafür hart arbeite.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Ich kann den zeitlichen Aufwand für Fortbildung nicht quantifizieren. Grundsätzlich lese ich sehr viel Fachliteratur und besuche gemeinsam mit meinen Mitarbeitern verschiedene Schulungen. Im Vordergrund steht für mich jedenfalls das Lesen, wenn auch der Austausch mit Kollegen und Kundengespräche viel zu meiner Weiterbildung beitragen.