Zur Karriere von Herta Schwertführer

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich wußte schon immer, daß ich Friseurin werden will. Nach dem neunten Schuljahr begann ich 1971 die Friseurlehre in jenem Geschäft, das heute mir gehört. 1975 legte ich meine Gesellenprüfung ab, 1976 bereits die Meisterprüfung. Damit war ich damals die jüngste Friseurmeisterin Österreichs. Am 1. Juli 1976 übernahm ich das Geschäft von meiner damaligen Chefin. Mein damaliger Freund und heutiger Mann borgte mir das nötige Geld für die Geschäftsübernahme. Es gab damals vier Friseure im Ort, man gab mir keine Chance - heute bin ich diejenige, die das einzige Geschäft im Ort führt. Ich habe mir eine treue Stammkundschaft aufgebaut, um die ich mich sehr bemühe, denn von der Laufkundschaft kann man bei uns im Ort als Unternehmer nicht überleben.

Zum Erfolg von Herta Schwertführer

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Wenn man Träume umsetzen und Menschen damit glücklich und zufrieden machen kann, hat man Erfolg. Geld spielt dabei keine große Rolle, daran würde ich Erfolg nicht messen. Mein Beruf macht mir nach wie vor Spaß, jedes Mal wenn ein Kunde zufrieden ist, steht das für mich für Erfolg. Ich brauche Abwechslung, Kreativität und Originalität in meinem Beruf, ich mache keine Frisur zweimal gleich. Ich probiere gerne Neues aus.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Eigentlich bin ich aber mehr ein Gefühlsmensch. In 28 Jahren kam ich lediglich zweimal geschäftlich ins Schleudern. Ich habe beide Krisen aber gemeistert. Heute könnte ich bei Bedarf expandieren, will es aber nicht. So betrachtet sehe ich mich doch als erfolgreich.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich habe mich stets an den Gegebenheiten orientiert. Wenn man mit dem Erreichen kleiner Ziele zufrieden ist, so wird man beständig. Ich pflege meine Stammkunden, die inzwischen schon aus dem weiten Umfeld zu mir kommen. Als Friseur arbeitet man immer sehr nah an der Person, daher ist für viele der Gang zum Friseur eine persönliche Sache. Ich hatte zudem einen guten Start in die Selbständigkeit. Da ich in diesem Geschäft gelernt habe, kannte ich das Umfeld und die Kunden.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Große Anerkennung empfand ich, als ich meinen Meisterbrief entgegennahm, und sehr wichtig ist mir, daß meine Kunden zu Stammkunden wurden.
Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein?
Für mich gibt es nur Originalität. Die Kunden haben unterschiedliche Vorstellungen, manche wollen beraten werden, manche eben nicht. Man kann als Friseur stets Neues probieren und Veränderungen suchen, muß dabei aber mit Gefühl vorgehen.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Ich habe sehr viel von Frau Anneliese Peter - meiner ersten Chefin und Vorgängerin - gelernt.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Manchmal werde ich von neuen Kunden nicht als Chefin erkannt, denn ich halte mich gern im Hintergrund. Manche halten mich für ein wenig zu schüchtern. Trotzdem kann ich mich durchsetzen, ich sage stets mit Nachdruck, was ich will. Ich versuche diplomatisch zu sein, will nicht mit der Tür ins Haus fallen. Ich kann aus mir herausgehen, das kommt aber auf die Tagesverfassung an.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Meine Mitarbeiter spielen eine große Rolle für mich. Durch unsere unterschiedlichen Persönlichkeiten sprechen wir auch verschiedene Zielgruppen und Kunden an. Ich versuche auch von meinen Mitarbeitern zu lernen.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Normalerweise wählen meine Mitarbeiter mich aus. Die Leute sollen im Ort ansässig sein, da dies natürlich neue Kunden bringt. Die fachliche Kompetenz muß ebenfalls stimmen.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Wir besuchen Seminare und Verkaufsschulungen, holen uns neue Anregungen und fördern gemeinsam unsere Kreativität.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Ich liebe meinen Beruf, will aber trotzdem nicht im Geschäft übernachten. Ich kann abschalten und opfere mich nicht für meine Firma auf, denn ich kann und will meine Freizeit frei gestalten und genießen. Für mich ist die Vereinbarung von Beruf und Privatleben kein Problem.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Die heutige Jugend wirkt teilweise orientierungslos, sie steht nicht hinter einer Sache. Durch Reizüberflutung wissen junge Menschen oft nicht, welchen Beruf sie wählen sollen. Erfolg hat man jedoch nur, wenn man hundertprozentig hinter einer Sache steht. Erfolg hat man, wenn man Spaß an der Tätigkeit hat, wenn man etwas gerne tut und sich mit seinem Beruf identifiziert.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte weiterhin gesund bleiben, die nächsten 15 Jahre sollen gut laufen. Dann will ich alle diese Dinge genießen, für die ich im Moment wenig Zeit habe. Weiters würde ich mich sehr über ein Lehrmädchen aus dem Ort freuen, das diesen Beruf auch wirklich ausüben möchte und eventuell einmal mein Geschäft übernimmt. Ich könnte sie aufbauen und ihr einen guten Start in die Zukunft ermöglichen.