Zur Karriere von Philip Moldaschl

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich absolvierte die Höhere Bundeslehranstalt für Touristik HBLA 13, wo neben der üblichen touristischen Ausbildung der Versuchszweig Kulturtouristik angeboten wurde. Dieses Fach beschäftigt sich mit seinem Aufbau und der Vermarktung von Kultur in Österreich und interessierte mich sehr. 1998 maturierte ich, holte das Latinum nach und begann nach dem Bundesheer mit dem Doppelstudium Jus und Betriebswirtschaft. Parallel arbeitete ich am Flughafen bei einer Subfirma der Autovermietung Budget, wo ich bereits nach sechs Monaten für den Einkauf der Autos zuständig war, und nach einem Jahr de facto alle Geschäfte leitete. Ende 2000 wurde mein Vater, Inhaber und Gründer des Reisebüros am Stadtpark, schwer krank, und ich mußte bei Budget kündigen, um mehr Zeit für seine Pflege zu haben. Außerdem konzentrierte ich mich wieder vermehrt auf das Studium. Als mein Vater im September 2001 starb, übernahm zunächst meine Stiefmutter die Geschäftsführung des Reisebüros, und ich arbeitete sporadisch mit. Im Laufe der Zeit verstärkte ich mein Engagement in der Firma, und im März 2003 übernahm ich die Geschäftsführung. Seither ruht das Studium, da mich das Reisebüro voll beansprucht. Wir arbeiten mit rund 250 Agenturen weltweit zusammen und schnüren für unsere Kunden ganz individuelle Reisepakete. Früher waren Geschäftsreisen unser wichtigster Umsatzträger. Dieser Anteil ist in den letzten Jahren etwas zurückgegangen, da moderne Techniken wie Videokonferenzen diese Reisen teilweise ersetzen. Dafür entwickelt sich das Geschäft mit Gruppen- und Incentive-Reisen sehr gut, da viele Unternehmen gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten eine Reise als Geschenk zur Kundenbindung nutzen. Außerdem bieten wir natürlich auch ganz herkömmliche Pauschalreisen an. Dafür haben wir vor einiger Zeit eine eigene Mitarbeiterin angestellt, die auch einen eigenen Kundenstock mitbrachte.

Zum Erfolg von Philip Moldaschl

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Mein größter Erfolg ist es, ein gesundes, zufriedenes Privatleben zu führen, denn das ist die Basis, auf der jeder weitere Erfolg aufbaut. Ich habe einen Beruf, der mir Spaß macht und mit dem ich genug verdiene, um meine Freizeit nach meinen Vorstellungen zu gestalten. Beruf und Privatleben stehen in Fragen des Erfolges in einer Wechselwirkung. Hapert es in einem Bereich, wird auch der andere darunter leiden.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Da es bei mir derzeit in privaten als auch beruflichen Belangen sehr gut läuft, fühle ich mich auch erfolgreich.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ein großer Erfolgsfaktor ist schlicht und einfach Glück, und jeder, der anderes behauptet, lügt. Auch ich hatte oft Glück, wenn beispielsweise die Gruppenreise eines wichtigen Kunden reibungslos abläuft und es keine Verspätungen oder Probleme mit der Unterkunft gibt. Bei einer Reise gibt es viele Faktoren, auf die ich keinen Einfluß habe. Wenn alles klappt, habe ich Glück und der Kunde bucht das nächste Mal wieder bei mir. Zum Erfolg trägt auch die Art und Weise, wie ich arbeite, bei. Ich bin kein Workaholic, der unzählige Stunden im Büro zubringt, sondern ich arbeite sehr strukturiert und gut organisiert. Auch meine Kommunikationsfähigkeit, meine gute Rhetorik und Überzeugungskraft, sind wichtiger Bestandteil des Erfolges. Ich kann Kunden sehr gut davon überzeugen, etwas mehr Geld für ein perfektes Reiseerlebnis auszugeben. Da es sich wirklich lohnt, kommt der Kunde auch begeistert wieder. Schließlich hat mein Vater die Firma auf einem guten Fundament aufgebaut, was für unseren heutigen Erfolg ebenfalls ausschlaggebend ist.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Als die Firma nach dem Tod meines Vaters in einer wirtschaftlich schweren Situation steckte, traf ich gemeinsam mit meiner Stiefmutter die Entscheidung, in die Offensive zu gehen. Wir bauten nicht ab und fuhren nicht auf Sparkurs, sondern stellten eine neue Mitarbeiterin ein und bauten die Pauschalreisen als zusätzliches Geschäftsfeld auf. Das war die absolut richtige Entscheidung.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Meine Mutter prügelte mich verbal zur Matura, da ich in der Pubertät fest der Meinung war, ich brauche die Schule nicht. Für diese liebevolle Strenge bin ich ihr heute dankbar, da ein Schulabschluß mit Matura für meine Karriere sicher hilfreich war. Auch mein Vater war prägend, da er mir durch seine Kontakte viele Jobs im Ausland - von Portugal bis Australien - vermittelte. So sah ich einiges von der Welt und konnte wertvolle Erfahrungen sammeln.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Die Mitarbeiter sind das wichtigste Kapital der Firma, sie haben den größten Anteil am Erfolg. Ich kam mit relativ wenig Fachwissen in das Reisebüro, und die Mitarbeiter unterstützen mich in vielen Belangen.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Manchmal ist es notwendig, sich vor Ort über gewisse Umstände bei einer Destination zu informieren. In diesem Fall schicke ich oft Mitarbeiter, die auf diese Weise Geschäft und Urlaub verbinden können. Das ist sicherlich eine gute Motivation. Außerdem zahle ich überdurchschnittlich hohe Gehälter, da ich weiß, wie wertvoll gute und motivierte Mitarbeiter für das Unternehmen sind.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Wir bemühen uns um eine perfekte Gestaltung der Reisen und haben daher einen sehr großen Kreis an Stammkunden. Sie wissen diesen Service und die persönliche Betreuung zu schätzen und buchen immer wieder bei uns. Wir verkaufen den Kunden ein ganz besonderes Erlebnis, egal ob es sich um eine Reise im Wert von 1.000 oder 10.000 Euro handelt.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Sehr gut. Da ich effektiv arbeite, verfüge ich auch über genügend Freizeit. Meine Frau ist Volksschullehrerin, und im Sommer nützen wir häufig die Gelegenheit, an Gruppenreisen teilzunehmen.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Man sollte niemals glauben, daß man alles weiß. Ein wichtiger Tip im Reisegeschäft ist es, den Kunden immer ausreden zu lassen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich bin mit dem Erreichten zufrieden und möchte das auch in Zukunft erhalten. Das ist in dieser Branche Arbeit genug.