Zur Karriere von Martin Pavlov

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich besuchte in Bulgarien ein sprachliches Gymnasium und studierte anschließend vier Jahre Wirtschaft. Dann kam ich nach Wien und wollte eigentlich mein Studium fortsetzen - da ich aber eine Familie zu ernähren hatte, war das aus finanziellen Gründen nicht möglich. Ich arbeitete zunächst in unterschiedlichen Branchen, was mit meiner Ausbildung ohne Berufserfahrung relativ schwierig war. Um beruflich etwas zu erreichen, beschloß ich daher, mich selbständig zu machen. Die Textilreinigung erschien mir als beständige Sparte, schließlich wird es schmutzige Wäsche immer geben. Also nahm ich einen Kredit auf und eröffnete 1994 meine Putzerei. Außerdem absolvierte ich einen berufsbildenden Kurs und legte erfolgreich die Meisterprüfung ab. Die ersten drei Jahre waren nicht einfach, da wir die Räumlichkeiten umbauen und in verschiedene Maschinen und Gerätschaften investieren mußten. Ich gab aber nicht auf, sondern ging meinen Weg konsequent weiter. Inzwischen konnten wir uns sehr gut etablieren, und ich bin mit dem Geschäft zufrieden.

Zum Erfolg von Martin Pavlov

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Wenn ich an eine Idee glaube und es mir gelingt, sie umzusetzen, empfinde ich das als persönlichen Erfolg. Bin ich mit meinem Leben zufrieden, bin ich auch erfolgreich - unabhängig davon, ob ich viel Geld verdiene oder nicht.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Wenn ich mich für etwas entscheide, dann setze ich mich hundertprozentig dafür ein und tue alles, um mein Ziel zu erreichen. In diesem Moment glaube ich daran, auch wenn sich später herausstellen sollte, daß die Entscheidung nicht richtig war. Aber ich habe es wenigstens probiert, aus Mißerfolgen kann man nur lernen. Meine Entscheidung, es im Putzereigewerbe zu versuchen, war aus heutiger Sicht richtig. Davor überlegte ich auch, mich in der Gastronomie selbständig zu machen. Dagegen sprachen aber einige Gründe, vor allem die nicht gerade familienfreundlichen Arbeitszeiten inklusive Wochenenden.
Ist Originalität oder Imitation besser, um erfolgreich zu sein?
In jedem Fall Originalität - ich orientiere mich nicht an anderen Leuten, sondern mache das, was mir gefällt. Jeder Mensch ist anders, hat seine eigenen Stärken und Schwächen, und muß seinen persönlichen Weg finden. Da bringt es doch nichts, jemanden zu imitieren.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Die Mitarbeiter spielen eine sehr wesentliche Rolle. Ich sehe sie als Freunde, die mir helfen, meine Arbeit zu erledigen und das Geschäft voranzubringen. Ich versuche ihnen zu vermitteln, daß sie nicht für mich, sondern für sich selbst arbeiten. Leisten sie schlechte oder schlampige Arbeit, werden die Kunden ausbleiben, und sie können ihren Arbeitsplatz verlieren.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Läuft das Vorstellungsgespräch halbwegs sympathisch ab und bringt die Bewerberin Erfahrung in der Textilreinigung mit, lasse ich sie probeweise einige Arbeiten verrichten. Anhand verschiedener Handgriffe sehe ich, ob sie sich geschickt anstellt und tatsächlich schon in diesem Beruf gearbeitet hat.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Ich behandle sie fair, höre ihnen zu und komme ihnen entgegen, wenn sie aus privaten Gründen einmal ein paar Tage frei brauchen. Wir sind ein Team, das gemeinsam an einem Strang zieht.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Wir waschen, putzen und bügeln für private und gewerbliche Kunden. Der Dienst am Kunden und seine Zufriedenheit stehen im Mittelpunkt. Wir bieten verschiedene Serviceleistungen wie Expreßdienst und einen Abhol- und Zustelldienst, außerdem achten wir sehr auf Termintreue. Kommt ein Kunde erst nach Geschäftsschluß und wir sind noch da, wird er sicher nicht vor verschlossener Tür stehengelassen. Schließlich arbeiten wir für die Menschen und nicht für die pünktliche Einhaltung der Öffnungszeiten. Uns ist jeder Kunde gleich wichtig, egal ob ein großes Restaurant oder ein kleiner Privatkunde.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Indem ich Prioritäten setze. Manche Dinge können warten, andere nicht. Braucht ein Familienmitglied meine Unterstützung, hat das absoluten Vorrang. Natürlich nimmt das Geschäft sehr viel Zeit in Anspruch, daher gehört das Wochenende in erster Linie der Familie.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Ich wende durchschnittlich eine Stunde pro Tag auf, um Zeitschriften aus unserer Branche zu lesen und im Internet zu recherchieren.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Ich würde mir mehr Menschlichkeit von der jungen Generation wünschen. Die jungen Leute orientieren sich zu sehr an materiellen Dingen, es gibt im Leben aber viel wichtigere Werte. Ein junger Mensch sollte nicht zu sehr darauf achten, was andere Leute denken oder machen, sondern viel mehr auf sich selbst hören.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte, daß unsere Kinder eine gute Ausbildung abschließen und dann ihren eigenen Weg finden. Mein berufliches Ziel ist es, mit der Putzerei weiter erfolgreich zu sein. Sollte das Geschäft nicht mehr so gut laufen, bin ich durchaus bereit, wieder etwas Neues zu beginnen.