Zur Karriere von Traude Christlbauer

Wie war Ihr Werdegang?
1992 übernahm ich die Firma, in der ich meine kaufmännische Lehre absolviert habe. Der Betrieb führte Geschenkartikel und Spielwaren, ich habe mich jetzt auf Modelleisenbahnen spezialisiert. Dieser Bereich war immer schon mein Lieblingsbereich - für Technik interessierte ich mich immer schon. Die Startphase war dabei nicht ganz so einfach, erst mußte das normale Spielwarenlager abverkauft werden und ein neues, etwas teureres Lager im Bereich Modelleisenbahnen angelegt werden. Es dauerte einige Jahre, in denen es sich zeigen mußte, ob die Kunden die Spezialisierung auch annehmen würden. Heute bin ich sehr froh darüber, daß meine Kunden sie angenommen haben und versuche den Bereich auszubauen.

Zum Erfolg von Traude Christlbauer

Was ist für Ihren Erfolg ausschlaggebend?
Beratung und persönlicher Kundenkontakt. Die Kunden, die Modelleisenbahn als Hobby haben, sind treue Stammkunden. Diesen Kundenkreis sprechen wir mit gezielter Werbung in Fachzeitschriften an, kümmern uns besonders um sie und wollen diesen Kundenbereich ausbauen. Wesentlich ist auch die Mundpropagande, z.b. auch über Clubs.
Was macht Ihren spezifischen Erfolg aus?
Wenn man sich auf den technischen Bereich spezialisiert, muß man sehr viel dazulernen, Seminare und Schulungen besuchen, Fachliteratur lesen, usw., um die Kundenwünsche erfüllen zu können. Die Kunden wissen sehr viel und wissen, wovon sie sprechen. Ich versuche immer Artikel zu finden, die die Mitbewerber nicht haben - das ist mir mit einem speziellen Schienensystem für den Garten gelungen, das wir exklusiv in Österreich führen. Mein Ziel wäre es hier noch einige Nischen und Artikel zu finden.
Wie sieht Sie Ihr Umfeld - als erfolgreich?
Ja, sie sehen, daß die Auswahl groß ist und ich immer mehr Ware anbieten kann. Dieses Erfolgserlebnis will ich auch meinen Kunden bieten, wenn sie ins Geschäft kommen.Welche Rolle spielt die Familie? Eine immens wichtige - sie gibt mir Halt. Ohne den Zusammenhalt der Familie wäre der Beruf nicht möglich.Welche Rolle spielen die Mitarbeiter und wie motivieren Sie diese? Ich versuche sie durch gute Behandlung zu motivieren, sie müssen sich wohl fühlen und den Beruf gerne ausüben. Wenn man ihnen die Chance gibt, selbständig zu arbeiten, sich wegen freier Tage, etc. zusammenspricht, dann ist auch die Motivation gegeben.
Kennen Sie Niederlagen?
Bisher gab es Gott sei dank noch keine Niederlage. Eine Niederlage wäre, wenn ich meine Ware nicht bezahlen könnte oder von einer Krankheit befallen würde, gegen die man sich nicht wehren kann.
Woher schöpfen Sie Ihre Kraft?
Liebe zum Beruf, den ich auch schon unselbständig gerne ausgeübt habe. In der Selbständigkeit habe ich noch mehr Ehrgeiz. Ich liebe diesen Beruf, das ist sehr wichtig um erfolgreich zu sein.
Ihre Ziele?
Ziele braucht man immer. Der österreichische Markt ist noch ausbaufähig und ich arbeite daraufhin das Sortiment - auch mit hochpreisiger Ware - zu erweitern. Den Mut dazu werde ich mir noch aneignen, da für diese Maßnahme viel persönlicher Einsatz nötig ist.
Haben Sie Anerkennung erfahren?
Von Stammkunden, die immer wiederkommen und einen Großteil ihres Bedarfs bei uns einkaufen.
Ihr Lebensmotto?
Den Erfolg zu steigern und nicht zurückzufallen.
Haben Sie Vorbilder?
Mein Chef - er ließ mich selbständig arbeiten und wir wurden von ihm auch um Rat gefragt. Er war ein strenger, guter Geschäftsmann, der Trends erkannte und ein Gespür dafür hatte, was geht; von ihm habe ich sehr viel über Selbständigkeit gelernt, das ich heute verwenden kann.
Ein Ratschlag zum Erfolg?
Wenn sich jemand selbständig machten möchte, soll er nicht davor zurückschrecken, sondern es tun. Informationen einholen und die gebotenen Starthilfen nutzen.