Zur Karriere von Andrea Alt

Wie war Ihr Werdegang?
Ich ging bei den englischen Fräulein in Krems in die Volksschule und dann weiter ins Gymnasium. Nach der Matura besuchte ich die Fremdenverkehrsschule in Krems. Diese Schule brach ich ab und wechselte in den elterlichen Betrieb. In weiterer Folge absolvierte ich ein Praktikum in der Bundesrepublik Deutschland. Um meine Kenntnisse in der englischen Sprache zu verbessern, ging ich ein Jahr in die USA. Nach meiner Rückkunft aus den USA arbeitete ich wieder bei meinen Eltern. Mein Vater starb dann plötzlich, und ich übernahm den Betrieb. Ich reorganisierte den ganzen Betrieb und reduzierte die Öffnungszeiten drastisch. Wir führen unser Restaurant als Abendrestaurant in der Zeit von Mai bis Oktober. Das Hotel ist allerdings ganzjährig geöffnet. Das Problem dabei ist, daß man die einheimischen Gäste verliert. Diese Gäste wollen natürlich ein Lokal, das das ganze Jahr über geöffnet hat. Anfangs war meine Mutter auch noch im Betrieb tätig. Es gab leider auch bei uns einen Generationskonflikt. Ich führe seit diesem Zeitpunkt den Betrieb absolut alleine. Ich setzte mir dann zum Ziel, jedes Jahr in der Zeit von Mai bis Oktober so viel Geld zu verdienen, daß ich die notwendigen Investitionen vornehmen konnte. Ich erhielt von den Eltern meines Freundes große Unterstützung. Die Mutter war zu dieser Zeit Direktorin in einer Bank, und der Vater war handwerklich sehr geschickt und konnte mir auch helfen. Ich hatte den Betrieb mit Schulden übernommen, und es war in der Anfangsphase für mich nicht einfach, damit umzugehen. Ich suchte mir einen neuen Steuerberater und wollte wissen, ob ich mit meinen Vorstellungen eine Chance auf wirtschaftlichen Erfolg mit diesem Betrieb hätte. Er zeigte mir Möglichkeiten auf, aber er machte mich auch darauf aufmerksam, daß es nicht einfach sein werde. Ich entschied mich für die Weiterführung des Betriebes, um mir nicht irgendwann selbst den Vorwurf machen zu müssen, es nicht probiert zu haben. Die Situation war damals so, daß der Betrieb veraltet und das Image nicht das beste war. Ich investierte dann jedes Jahr so viel, wie ich in der Saison davor verdient hatte. Ich nahm für meine Investitionen prinzipiell keinen Schilling Kredit auf. Es freut mich besonders, daß ein großer Teil der Stammkunden wieder zurückgekommen ist. Man merkt an den Gästen, daß sie es honorieren, wenn sie sehen, daß der Wirt etwas für sie tut. Wir haben 75 Betten und dadurch viele Reisegruppen. Diese Leute sind zum großen Teil ganztägig unterwegs und brauchen nur das Abendessen. Ich habe meine Mitarbeiter exakt nur ein halbes Jahr angemeldet, es sind ausschließlich Saisonarbeiter. Wir sind ein relativ junges Team. Ich versuche ständig im Betrieb zu renovieren und betreibe intensive Weiterbildung. Ich habe zum Beispiel vor kurzem einen Dale-Carnegie-Kurs absolviert. Besonders unmittelbar nach der Übernahme des Betriebes hatte ich mir spezielle Literatur besorgt und daraus auch sehr viel gelernt. Innerhalb von fünf Jahren habe ich den Betrieb saniert, und ich bin für die Zukunft optimistisch.Haben Sie Ihre finanziellen Sorgen in den Griff bekommen? Mittlerweile ist es so, daß ich wieder beruhigt schlafen kann. Ich kann Kapital und Zinsen zurückzahlen. Wenn ich die Entwicklung des Betriebes rückblickend betrachte, habe ich heuer meine beste Saison gehabt. Wenn die Entwicklung so bleibt wie in den letzten Jahren, bin ich zufrieden. Arbeitet Ihre Mutter jetzt wieder im Betrieb? Ich habe bereits sehr viel renoviert, aber ich habe von meiner Mutter noch nie gehört, daß irgend etwas schön wäre. Ich erwarte auch gar nicht, daß jedem mein Stil gefällt. Die Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden. Trotzdem denke ich mir, daß besonders in einer Familie eine Leistung anerkannt werden sollte. Im Vordergrund steht jedoch, daß die Gäste meine Anstrengungen schätzen und durch ihre Besuche auch honorieren.

Zum Erfolg von Andrea Alt

Was ist für Sie persönlich Erfolg? Erfolg ist für mich, wenn ich an den Gästen erkenne, daß sie die Veränderungen im Haus bemerken und sie ihnen gefallen. Zum Erfolg gehört allerdings ein gutes Team. Ohne meine Mitarbeiter wäre es mir unmöglich, so erfolgreich zu sein.Spielen Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg eine Rolle? Kurz nach meiner Übernahme hatte ich die ärgsten Probleme neue Mitarbeiter zu gewinnen, da wir früher für ein rauhes Betriebsklima bekannt waren. Rückblickend auf die Saisonen kann ich sagen, daß sich auch hier einiges getan hat. Wir haben jetzt ein sehr gutes Betriebsklima und der Großteil meines Teams ist schon mehrere Jahre bei mir tätig.Spielt die Familie beim Erfolg eine Rolle? Welche? Ich habe früher immer gesagt: Mein Mann braucht nicht in meinem Betrieb zu arbeiten, das schaffe ich alles alleine. Mittlerweile denke ich schon, daß es eine Erleichterung wäre, sich Aufgaben teilen zu können. Mein Partner ist selbst sehr ehrgeizig und will in seinem Bereich Karriere machen und wir beide akzeptieren diese Situation..Nach welchen Kriterien stellen Sie Mitarbeiter ein? Sie müssen mir sympathisch sein. Ich schaue mir sehr wohl die Zeugnisse an, aber sehr viel Wert lege ich nicht darauf. Wahrscheinlich, weil ich selbst keine sehr gute Schülerin war.Welche Rolle spielt Anerkennung für Sie? Wenn ich merke, daß meine Leistungen anerkannt werden, freue ich mich darüber. Es ist auch eine Bestätigung und spornt mich weiter an. Ich habe auch lernen müssen, die Anerkennung an meine Mitarbeiter weiterzugeben.Spielen Niederlagen in Ihrer Karriere eine Rolle? Einen richtigen Mißerfolg oder eine Niederlage hatte ich noch nicht. Fehler passieren natürlich immer wieder, aber daraus lernt man ja.
Woraus schöpfen Sie Ihre Kraft?
Da wir unser Hotel im Winter als Hotel-Garni führen bleibt auch mir etwas mehr Zeit zur Entspannung sofern keine Umbauarbeiten getätigt werden. Ich gönne mir einmal im Jahr einen Urlaub, da kann ich völlig abschalten.Persönliche Zielsetzung, was wollen Sie gerne erreichen? Wir sind zur Zeit ein 3-Sterne-Betrieb, und ich möchte diesen Standard halten und in Zukunft verbessern. Ich möchte mich in weiterer Zukunft nicht nur wirtschaftlich, sondern auch persönlich weiterentwickeln. Mein Ziel ist, so weit es geht, unabhängig zu sein.Haben Sie ein Lebensmotto oder ein Vorbild? Konkrete Vorbilder habe ich nicht. Mein Motto lautet: Ohne Fleiß kein Preis.Welchen Ratschlag für den Erfolg würden Sie gerne an die nächste Generation weitergeben? Wichtig für den Erfolg ist ein gesunder Hausverstand, die Freude und die Überzeugung an seiner Tätigkeit und sich immer wieder neue und erreichbare Ziele setzen.