Zur Karriere von Gerd Pfeffer

Wie war Ihr Werdegang?
Nach der Volksschule in Augsburg besuchte ich den polytechnischen Lehrgang. Daraufhin begann ich eine Lehre als technischer Zeichner, ging dann acht Jahre zur Bundeswehr und studierte dort Hoch- und Tiefbau. Wieder in Augsburg schloß ich meine Ausbildung als Hoch- und Tiefbautechniker ab. Während meiner Semesterferien arbeitete ich als Skilehrer und jobbte in Sportgeschäften. 1976 bot mir der Geschäftsinhaber eines Sportgeschäftes, in dem ich gearbeitet habe die Geschäftsübernahme an. Ich führte es zwei Jahre als allgemeines Sportgeschäft und stellte es dann 1978 auf reinen Bergsporthandel um. Die drei einzelnen Läden waren nicht sehr lange rentabel, sodaß ich mit dem Laden an den Harras umzog, dort aber nach fünf Jahren abermals den Laden verriegeln mußte, da es zu Unstimmigkeiten mit dem Vermieter kam. Ich blieb vier Jahre in der Lindwurmstraße und zog schließlich wieder an meinen Ursprungsport, an den Kapuzinerplatz zurück, wo ich jetzt wieder seit Oktober 1999 das Geschäft betreibe.

Zum Erfolg von Gerd Pfeffer

Was bedeutet für Sie Erfolg? Wenn die Arbeit den Spaß macht, den man sich in seinen Träumen vorgestellt hat. Es muß tägliche Herausforderungen mit neuen Zielen geben, die man in kurzer Zeit erreichen kann. Interessant ist auch der finanzielle Aspekt, sofern er in Aussicht stellt den Beruf früher an den Nagel hängen zu können, als es üblich ist. Dann wäre man erfolgreich.
Was macht Ihren spezifischen Erfolg aus?
Das eigene Produkt oder die eigene Dienstleistung muß man zu was 100 Prozent beherrschen bzw. kennen. Meine Mitarbeiter und ich probieren alle Produkte selber aus, so ist gewährleistet, daß wir das Produkt kennen und sachgemäß verkaufen können. Wichtig ist jedoch auch, fremde Produkte und Firmen auszuprobieren, um zu wissen, wovon Kunden sprechen. Nur dann habe ich die Möglichkeit ihm ein vergleichbares Produkt einer anderen Firma anzubieten oder einen Laden zu empfehlen, der dieses führt. So läßt man dem Kunden die Freiheit zu kaufen, wo er will und schafft so eine Vertrauensbasis. Gute Laune ergibt auch meist gute Verkaufsgespräche, was ebenfalls zum Erfolg führt. Hatten Sie Rückschläge und wie gehen Sie damit um? Ein Rückschlag ist es gut eingespieltes Personal zu verlieren, da es schwer ist sofort guten Ersatz zu finden. Bei der Wahl der Mitarbeiter sollte man keine Kompromisse eingehen, und sich auf nichts einlassen, wovon man nicht 100 Prozent überzeugt ist. Jeder Rückschlag bedeutet aber eigentlich nichts anderes, als neue Arbeit zu bekommen, das Problem erkennen und sich diesem stellen zu müssen. Im Klartext heißt das, daß ich bei Mitarbeitermangel selbst im Laden stehe.Welche Rolle spielt die Familie für den Erfolg? Sie bedeutet einen Rückhalt zu haben, sofern die Familie in dem Ausmaß Verständnis zeigt, wie es nötig ist. Da der Arbeitsaufwand sehr hoch ist, kommt es bei mangelndem Verständnis der Familie zu allgemeiner Unzufriedenheit, sowohl bei der Familie, als auch beim Erfolgssuchenden. Die Familie bietet einem aber auch soziale Sicherheit, denn wenn es nicht unbedingt notwendig ist zu arbeiten, hat man dem Kunden gegenüber eine ganz andere Ausstrahlung und Überzeugungskraft. Man steht nicht so unter Druck, Geschäfte unbedingt abschließen zu müssen.Was sind Ihre Pläne für die Zukunft? Privat habe ich eigentlich alles erreicht, was mir ein Gefühl der Sicherheit gibt. Ich bin durch meine Lebenseinstellung mit meinem Leben zufrieden, auch wenn es sicherlich Bereiche gibt, die es noch zu perfektionieren gilt. Mein Laden ist bei den Bergsteigern und spezifischen Zielgruppen dafür bekannt, daß man mit dem Gefühl das richtige gekauft zu haben, den Laden verläßt.
Woraus schöpfen Sie Ihre Kraft?
Durch den Ausgleich im Privatleben, hole ich mir Kraft. Ich verbringe meine Freizeit zum Teil wie im Laden, indem ich zum Beispiel ein Produkt ausprobiere, das neu auf dem Markt ist. Dies gibt einem die nötige Motivation dem Kunden das Produkt zu empfehlen oder von diesem abzuraten. Wichtig ist es für mich Kunden beraten zu können, das gibt mit die Befriedigung, um mich weiter zu orientieren.