Zur Karriere von Fritz Kleinoscheg

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach dem Tod meines Vaters, der in der Versicherungsbranche tätig gewesen war, brach ich 1976 mein begonnenes Studium ab, um als Außendienstmitarbeiter der Anker Versicherung den sehr großen Kundenstock meines Vaters weiter zu betreuen. Da sich im Laufe der Zeit der Versicherungsmarkt entscheidend veränderte und immer mehr über den Preis denn über die persönliche Betreuung gearbeitet wurde, entschied ich mich, 1987 mein eigenes Versicherungsmaklerbüro zu eröffnen, um meinen Kunden weiterhin die persönliche Betreuung gewähren zu können. Seit nunmehr 20 Jahren führe ich erfolgreich mein Büro. Der Firmenname FK-International resultiert daher, daß ich Anfang der neunziger Jahre in Vaterstetten bei München eine Niederlassung gründete, um an meine österreichischen Kunden auch ausländische Angebote weitergeben zu können, die zum damaligen Zeitpunkt oftmals wesentlich günstiger als inländische waren.

Zum Erfolg von Fritz Kleinoscheg

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich, dem Kunden ein Produkt zu verkaufen, mit dem er wirklich zufrieden ist, und so auch das Vertrauen des Kunden zu gewinnen. Natürlich ist der finanzielle Aspekt des Erfolges nicht zu verachten.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Da ich mich schon sehr lange in einem stark umkämpften Markt behaupte, kann ich mich doch als erfolgreich bezeichnen.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Wesentlich zu meinem Erfolg beigetragen haben eine gewisse Selbstdisziplin und der Wille, meine Vorhaben umzusetzen, gepaart mit meiner grundlegenden Ehrlichkeit in Beratungsfragen aller Art. Ich überlege sehr genau, was ich meinen Kunden anbiete, und es ist mir dabei sehr wichtig, ihnen das zu verkaufen, was sie wollen und brauchen, und nicht etwas, das mir mehr Provision bringt. Ich möchte, daß der Kunde wiederkommt und zufrieden ist, dann werde ich auch weiterempfohlen. Ich bin der Meinung, daß ein guter Ruf langsam, aber dafür stetig wächst. Die Ehrlichkeit bei meinen Geschäften ist mir sehr wichtig.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Es gibt für jedes Problem eine Lösung. Sehr geholfen hat mir immer mein Wille zur umfassenden Weiterbildung, mit dem ich den Grundstock schuf, Schwierigkeiten differenziert zu sehen und eine optimale Lösung herbeizuführen.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
In erster Linie einmal, als ich beschloß, nach dem Tod meines Vaters seine Arbeit weiterzuführen, und weiters, als ich mich 1987 für die berufliche Selbständigkeit entschied. Auch die Entscheidung, Anfang der neunziger Jahre eine Niederlassung in Bayern zu gründen, war erfolgreich. Ich war einer der Vorreiter, die ausländische Versicherungen auch in Österreich anboten, obwohl in der ersten Zeit mit großem Widerstand zu rechnen war. In den folgenden Jahren übernahmen dann alle großen Versicherungsgesellschaften dieses Prinzip in ihren Produktkatalog.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Durch meinen Vater bin ich überhaupt erst zu dieser Tätigkeit gekommen, ohne ihn hätte ich wahrscheinlich einen ganz anderen Weg eingeschlagen.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Über die Jahre beschäftigte ich auch Mitarbeiter, was aber schlußendlich dazu führte, daß mein persönlicher Kontakt zu den Kunden verlorenging und so die aufgebaute Vertrauensbasis oftmals erschüttert wurde. Als mir das bewußt wurde, beschloß ich, mein Büro wieder alleine zu betreiben.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Derzeit betreue ich vorwiegend Privatkunden bis hin zu Kleinunternehmen, für die ich immer versuche, das optimale Angebot aus allen Bereichen zusammenzustellen. Als Versicherungsmakler bin ich von Versicherungsunternehmen vollkommen unabhängig und kann daher meinen Kunden das optimale Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten. Ehrliche, individuelle Beratung hat für mich immer oberste Priorität, selbst wenn von verschiedenen Produkten abgeraten werden muß, um das Vertrauen meiner Versicherungsnehmer zu erhalten und sie so langfristig an mich zu binden.Wie verhalten Sie sich der Konkurrenz gegenüber? Es kommt relativ selten vor, daß ich auf Kunden stoße, die von Maklerkollegen betreut wurden. So gesehen gibt es sehr wenig Konkurrenz, da jeder Makler seinen eigenen Kundenstock betreut.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Da ich schon lange Zeit in der Versicherungsbranche tätig bin, ist es für mich nicht mehr zwingend notwendig, rund um die Uhr zu arbeiten. Private Aktivitäten, die ebenso einen großen Stellenwert einnehmen und letztendlich ein Barometer der Lebensqualität sind, dürfen nicht zu kurz kommen. Die Balance zwischen Beruf und Privatleben war immer immens wichtig für mich, auch wenn es manchmal schwerfiel, an schönen Sommertagen Kundentermine wahrzunehmen.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Fortbildungen integriere ich in meinen Arbeitsablauf, und diese sind in der Versicherungsbranche auch saisonal abhängig, doch den zeitlichen Aufwand kann ich nicht genau quantifizieren.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Auf alle Fälle Ehrlichkeit gegenüber dem Kunden, es ist auch wichtig, sich in seiner Branche sehr genau auszukennen. Man sollte klein und bescheiden anfangen und bei seinen Ausgaben anfangs sehr wenig riskieren; alles Schritt für Schritt machen, nichts überstürzen, denn sonst kommt sehr oft der tiefe Fall.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte meine bestehenden Kundenbeziehungen noch intensivieren und Neuerungen in bereits bestehende Verträge einfließen lassen, um eventuell noch das eine oder andere für meine Kunden zu verbessern.
Ihr Lebensmotto?
Motivation in jeder Situation.