Zur Karriere von Claudia Veith

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach der Matura studierte ich Medizin mit Schwerpunkt plastischer Chirurgie an der Universität, da es immer schon mein Traum war, Menschen zu verschönern. Nach zwei Semestern wurde ich jedoch schwanger und mußte den Traum von der Schönheitschirurgie begraben. Ich widmete mich der Kindererziehung und war oft in den USA, wo ich mich über künstliche Nägel informierte, die es in Österreich zu dieser Zeit noch nicht gab. Im Mai 1985 führte ich diese Technik als erste in Österreich ein und ging somit einen harten und steinigen Weg, da man die Produkte nicht kannte. Unsere ersten Kunden in den Nagelstudios waren Prostituierte. Ältere Damen oder Herren kamen zunächst gar nicht auf die Ideen, in ein Nagelstudio zur Maniküre zu gehen.Zuerst eröffnete ich mein Studio und nach einem halben Jahr begann ich mit dem Großhandel, indem ich in Amerika „No label“-Produkte kaufte und unter dem eigenen Namen vertrieb. Es gab aber damals keine Nagelstudios, also waren meine Zielgruppe die Friseure und Kosmetiker, die dem Ganzen eher skeptisch gegenüberstanden. Dieses Gewerbe war damals noch frei, und so entstanden einige Nagelstudios, die nicht fachmännisch arbeiteten, und ich begann Schulungen zu veranstalten. Seit 1986 arbeite ich mit einer Schweizer Firma zusammen, deren Hauptzweig die Dentalbranche ist. Material aus dieser Branche ist auch Ausgangsprodukt hochwertiger Kunstnägel, ich möchte nur Produkte verwenden und vertreiben, die keine Schäden an den eigenen Nägel verursachen. In dieser Branche darf man nicht kurzfristig denken. 1990 setzte ich mich für eine Sperre des Gewerbes ein, da keine Ausbildung notwendig war, um dieses Gewerbe auszuüben, durch die freie Ausübung entstanden Unmutsmeldungen bei den Kunden. Man machte das Gewerbe nur mehr für Friseure, Kosmetiker und Fußpfleger zugängig. Aber auch das war ein Schuß nach hinten, denn die großen Friseure füllten einen leeren Platz im Salon mit Nagelkosmetik und schickten den schwächsten Mitarbeiter zur Schulung für Nagelpflege. Somit saßen bei den Schulungen Leute, die das gar nicht machen wollten. Wir erarbeiteten eine neue Lösung, um auch Quereinsteigern, eine Möglichkeit zu geben, diesen Beruf zu erlernen. Ich habe mit meinem Studio auch aktiv an Meisterschaften mitgearbeitet und Richtlinien erstellt, alle meine Mitarbeiter haben daran teilgenommen und sind Sieger geworden. Meine Tätigkeit beschränkt sich heute auf Schulungen und Produktinnovation.

Zum Erfolg von Claudia Veith

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet Selbst- und Fremdbestätigung, daß ich mit dem, was ich mache, richtig liege. Es hat viele Situationen gegeben, in denen ich aufgeben wollte, aber heute sehe ich mich als Mutter Teresa der Nagelpflege.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Nein, weil ich noch immer nicht das Ziel erreicht habe, mit hochqualitativen Produkten aus medizinischen Rohstoffen alle Studios zu überzeugen; viele kleine Nagelstudios arbeiten nach wie vor mit minderwertigen Produkten. Ich versuchte, ein flächendeckendes Außendienstmitarbeiternetz aufzubauen, hatte in jedem Bundesland einen Mitarbeiter, der die Studios besuchte und beratend tätig war, aber das wurde leider nicht angenommen.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich bin offen und ehrlich, und sage es meinen Kunden, wenn ich von einem Produkt nicht hundertprozentig überzeugt bin. In einer Branche, wo es um Schönheit geht und wo nicht immer alles nachvollziehbar ist, wo Glitzer und Glimmer verkauft wird, ist das nicht immer förderlich für das Geschäft.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Die Schweizer Firma. Im ersten halben Jahr meiner Selbständigkeit hat es Situationen gegeben, in denen ich nicht mehr daran glaubte, daß es noch was wird; manchmal saß ich tagelang allein im Studio. Herr Schmidt, der Firmeninhaber und Chemiker mit Leib und Seele, hat mich unterstützt und mit mir gemeinsam Lösungen erarbeitet. Seit 1986 arbeite ich mit ihm zusammen.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Wir trainieren Leute für die Meisterschaft und wenn die am Siegerpodest stehen, ist das für mich Anerkennung - aber die größte Anerkennung sind die Kunden, die uns jahrelang die Treue halten.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Im Volksmund wird unser Berufsbild oft als „Nageltussi“ abgetan, und das trifft mich ins Herz.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Eine sehr große. Ich messe mich immer am schwächsten Glied der Firma.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Intuitiv, aber auch nach den Sternzeichen. Am liebsten nehme ich Steinböcke, Widder und Jungfrauen auf, denn diese haben das beste Gefühl für die kleinen Dinge.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Indem ich sie an allem teilhaben lasse. Am Erfolg, aber auch am Mißerfolg. Wenn etwas in die Binsen geht, sollen sie das auch wissen. Ich gebe Ihnen das Gefühl, in einem guten Studio, nicht für mich, sondern für die Kunden zu arbeiten. Somit werden sie ihr Bestes geben. Einige Mitarbeiter sind seit Anfang mit dabei.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
An und für sich recht gut. Ich bin verheiratet und habe zwei Kinder. Als ich mich selbständig machte, war mein Sohn noch sehr klein und ich hatte schlechtes Gewissen, stand unter massivem Druck, aber mein Mann ist auch selbständig und hatte viel Verständnis dafür. Ich vermeide es, berufliche Probleme nach Hause zu tragen und hatte daher in der Familie nie Probleme damit.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Ich rate jedem jungen Menschen, an das zu glauben, was man macht, Freude daran zu haben und mit Enthusiasmus an die Dinge heranzugehen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte eine weitere Firma gründen und mich mit Events und Promotion beschäftigen. Der Markt in der Nagelkosmetik ist ausgereizt und keine Herausforderung mehr für mich, aber diese Branche ist mein Baby und ich werde es nicht vernachlässigen.