Zur Karriere von Detlef Kluss

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich maturierte 1961 an einer HAK in Wien, leistete in der Folge den Präsenzdienst ab und schaffte es nach einer angestrebten Ausbildung zum Milizoffizier, hinausgeworfen zu werden, weil ich als „unreif für das Militär“ erklärt wurde. Ich machte in der Folge grundsätzlich alles, was ich erwischen konnte und was „nach Welt roch“ – so war ich beispielsweise als Schilehrer oder Reiseleiter tätig. Anschließend arbeitete ich bei der Sparkasse, begann ein Studium an der damaligen Hochschule für Welthandel und gründete mit 21 Jahren ein Import-Export Unternehmen, das ich bis dato führe, wodurch ich einer der jüngsten Wirtschaftstreibenden Österreichs wurde. Nachdem ich das Studium beendet hatte, begann ich neben dem Beruf als Assistent für Wirtschaftsrecht und bürgerliches Recht an der Hochschule für Welthandel in Wien und Innsbruck zu arbeiten und wurde darüber hinaus in internationalen Firmen engagiert. Mit etwa 30 Jahren wechselte ich in den Bankensektor und war in privaten Banken zuerst als interner Revisor bei Raiffeisen und später als Prokurist bei der Raiffeisen Tochter Unico (vor allem im Osten, da ich Russisch spreche) tätig. Nach dieser Zeit wechselte ich in die Hotellerie: ich kaufte aus einem Konkurs einen Betrieb für meine Gattin (eine Pension auf der Mariahilfer Straße), den wir nach kurzer Zeit sehr gewinnbringend wieder veräußern konnten. Vor ca. 20 Jahren kaufte ich das Hotel Donauwalzer, damals noch ein Zwei Sterne-Betrieb. Die Bank gab mir damals keinen Kredit – man prognostizierte mir eine Pleite und wollte mich nur unterstützen, wenn ich eine Staatsversicherung abschließen würde. Entgegen dieser Annahme schaffte ich es, den Betrieb auf Vordermann zu bringen und konnte die Staatsgarantie nach fünf Jahren kündigen. Heute führe ich mein Unternehmen, das heute schon fast mit vier Sternen ausgezeichnet wird, mit meiner Gattin und meiner Tochter, die das Modul abgeschlossen hat und theoretisch meine Nachfolge antreten wird, wenn ich in Pension gehe. Wir beschäftigen etwa zehn Mitarbeiter. Neben meinen Tätigkeiten als selbständiger Unternehmer engagiere ich mich sehr stark in der Kammer (Hotellerie und Gastgewerbe), darüber hinaus bin ich Laienrichter.

Zum Erfolg von Detlef Kluss

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Beruflicher Erfolg bedeutet, einen Betrieb unter den herrschenden Rahmenbedingungen über die Runden zu bringen, meine Angestellten adäquat zu entlohnen und meine Ausgaben decken zu können.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, ich habe in meinem Leben einiges erreicht und sehe mich heute als erfolgreich und zufrieden.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Im Großen und Ganzen ist es der Fleiß, der mich erfolgreich macht. Ich verfolge meine Ziele sehr geradlinig, zeichne mich also nicht nur durch Zielstrebigkeit selbst, sondern vor allem durch die Konsequenz in der Erreichung aus.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Ich versuche immer ins Kalkül zu ziehen, wie eine Niederlage langfristig am wenigsten wehtut und zu den Akten gelegt werden kann. Prinzipiell löse ich Probleme eher alleine und am liebsten ad hoc – die Problemstellungen in dieser Branche und vor allem in einem Betrieb dieser Größe erfordern ja grundsätzlich keine großartigen, will sagen: „staatstragenden“ Entscheidungen; somit und aufgrund meiner langfristigen Erfahrung kann ich mich ruhigen Gewissens auf mein Gefühl verlassen.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Ich erwarte von meinen Mitarbeitern vor allem Loyalität und Treue dem Unternehmen gegenüber und generell das Bewußtsein, daß sie sich ihr Gehalt im wahrsten Sinne des Wortes durch dementsprechende Behandlung der Gäste und adäquater, also vor allem freundlicher Ausübung ihrer Tätigkeit verdienen müssen.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Unser Haus verfügt über 200 Betten, von denen wir 70 zu Hotelzwecken nutzen und den Rest fix vermieten. Zu unseren Ansprechpartnern zählen Reisebüros, Touristen und Geschäftsreisende; hinsichtlich der Preisgestaltung sind unsere Angebote sehr günstig. Wir gehören zur VCH-Gruppe, die weltweit etwa 400 Hotels besitzt und bieten als Familienbetrieb äußerst hochwertiges und qualifiziertes Service, da meine Gattin, meine Tochter und ich sehr gut ausgebildet sind.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Ohne Ausdauer und Fleiß kann es keinen Erfolg geben. Ich glaube, daß es nicht unbedingt notwendig ist, sich besonders langfristige Ziele zu stecken, weil man schließlich oft in Nischen erfolgreich wird, deren Existenz man zu Beginn gar nicht erkannt hat. Wesentlich ist es daher, Chancen und Möglichkeiten zu erkennen und – damit in engem Zusammenhang stehend – flexibel zu sein. Ich kann jedem nur raten, keine Angst vor Herausforderungen zu haben und sich zu vergegenwärtigen, daß wir alle nur „mit Wasser kochen“. Gute Ausbildung ist zwar keine Grundvoraussetzung, man erspart sich dadurch aber die Mühe, sich Wissen erst am zweiten Bildungsweg anzueignen. Wichtig finde ich auch, genau zu messen, wie weit man gehen kann – man soll sich nicht „ausleben“, sondern sollte sich sehr strenge Grenzen setzen, was Genußgüter betrifft, und sowohl Körper, als auch Geist trainieren.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Unser Ziel war es von Beginn an, aus einem sehr bescheidenen Betrieb ein sehr gut bürgerliches Haus aufzubauen; wir konnten es bisher erfüllen und verzeichnen durchschnittlich jährliche Umsatzsteigerungen.

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