Zur Karriere von Alfred Kritzner

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
1980 konnte ich am TGM Währingerstraße die Fachschule für Nachrichtentechnik und Elektronik mit der Matura abschließen. Der anschließende Präsenzdienst beim Bundesheer war wegen meiner Fehlsichtigkeit von kurzer Dauer. Ich bekam dann die Chance, mein Berufsleben bei einem großen österreichischen Unternehmen, der Firma Kapsch, im technischen Kundendienst zu starten. Die digitale Kommunikationstechnik stand am Anfang und ich konnte die Entwicklung bei dieser Firma bis zu den großen Netzwerken mitmachen. Ich war 20 Jahre lang bei Kapsch und habe die Abteilungen technischer Kundendienst, Vertriebsinnendienst und Projektmanagement in den Bereichen Groß- und Sonderkunden, sowie Vertriebsabteilungen im Inland und Ausland durchwandert. Die letzten acht Jahre bei Kapsch war ich als Exportmanager mit dem Aufbau neuer Tochtergesellschaften und dem Ausbau der Geschäftstätigkeit in Osteuropa beschäftigt. Durch meine Vertriebs- und Exporttätigkeit war ich sehr viel auf Reisen und sammelte so eine Menge an Erfahrung im Umgang mit Kunden und mit Menschen verschiedener Nationalitäten. Aufgrund innerbetrieblicher Veränderungen bin ich aus dem Unternehmen ausgeschieden. Ich trat bei Lampertz als Verkaufsleiter für Österreich ein und beschäftigte mich mit dem physikalischen Schutz von Datenträgern und Rechenzentren. Mein Aufenthalt bei dieser Firma war allerdings nur kurz. 2002 begann ich bei der Firma Titgemeyer (Fahrzeugbauteile und Befestigungstechnik) als Geschäftsführer einen neuen und spannenden Berufsabschnitt.

Zum Erfolg von Alfred Kritzner

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Es ist ein gutes Gefühl, reale Ziele zu erreichen. Ich versuche immer sehr kundenorientiert zu handeln und dies auch meinen Mitarbeitern ans Herz zu legen. Bei positivem Kundenecho schöpfen wir weitere Motivation. Kontinuierliches Wachstum und Weiterentwicklung der Firma sind Voraussetzung für den Erfolg. Bei jeder erfolgreichen Tätigkeit gibt es jedoch auch Rückschläge. Mit diesen muß man umgehen lernen und die Erfahrungen daraus in neue, positive Erfolgsbemühungen einbauen.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich glaube, daß meine Kommunikationsfähigkeit und Kompetenz im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern eine entscheidende Rolle spielt. Dazu gehört auch, eigene Schwächen zu erkennen und daran zu arbeiten, sie zu beseitigen. Eine wichtige Rolle spielen bei meinen Erfolgen auch meine motivierten Mitarbeiter.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Ich habe keine großartigen Anerkennungen erfahren, sie sind meiner Meinung nach auch nicht wichtig. Sehr wichtig sind Anerkennungen in kleinen Dosen, die einem helfen, die Tagesanforderungen zu bewältigen. Als Führungsperson zu bemerken, wenn sich ein Mitarbeiter besonders einsetzt, und ihm dies auch lobend zu sagen, das sind die aufbauenden Lichtblicke im Alltag.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Sie spielen eine entscheidende Rolle. Meine Auslegung ist folgende: Ich bin Teil eines Teams und das Team erreicht Ziele gemeinsam. Es muß natürlich immer jemanden geben, der leitet, führt, letztlich entscheidet und die Verantwortung trägt. Das Wissen und der Einsatz der Mitarbeiter sind für mich wichtige Bestandteile des Erfolges. Ein Beispiel: Wenn die Verkäufer nicht entsprechende Umsätze generieren, dann kann auch ich keinen Erfolg haben. Als Einzelspieler kann man Einzelerfolge haben, wird aber auf Dauer scheitern.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Meine Mitarbeiter suche ich danach aus, ob sie teamfähig, kommunikativ und engagiert sind. Je nach Position spielt natürlich das Branchenwissen eine große Rolle. Wir haben zwar keine Hi-Tech Produkte im Programm, aber das Sortiment ist riesengroß und die Anwendungsmöglichkeiten sind so vielfältig, da muß man wissen, wovon man spricht.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Selbstverständlich ist Anerkennung eine Motivationsmöglichkeit. Teilweise pflege ich auch außerhalb der Arbeit Kontakte zu meinen Mitarbeitern. Wichtig ist die Einbindung der Mitarbeiter in die Entscheidungsfindung und Zielsetzung.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Wir haben eine starke Konzernmutter und Tochter- bzw. Partnerfirmen weltweit. Unsere Stärken sind Internationalität und ein enorm hohes Fachwissen in den Bereichen Befestigungs- und Fahrzeugtechnik. Diese resultieren aus dem 100-jährigen Bestehen der Firma. Sogenanntes altes Wissen - verbunden mit innovativen Produkten - ist unsere Erfolgsgrundlage.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Bei Kapsch mußte ich viel reisen, das war manchmal problematisch. Jetzt ist mein beruflicher Alltag regelmäßiger. Trotzdem muß man darauf achten, sich private Freiräume zu erhalten.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich arbeite erst kurz in dieser Firma, daher konzentrieren sich meine Ziele auf dieses Unternehmen. Ich gehe den Weg der kleinen Schritte. Oberstes Ziel ist es, das Unternehmen, also die Österreich-Filiale, finanziell abzusichern. Mein weiterer Berufsweg wird hoffentlich ebenfalls erfolgreich verlaufen, jedoch sollte man das Erfolgsstreben nicht um jeden Preis verfolgen. Wenn beispielsweise aufgrund meiner Karriere die Familie oder die Gesundheit leidet, würde ich mich wahrscheinlich zurückziehen. Man darf den sozialen Aspekt nicht vergessen.