Zur Karriere von Arthur Ast

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Als ich drei Jahre alt war, wanderten meine Eltern nach Bermuda, USA aus. Im Alter von zwölf Jahren kam ich zurück nach Salzburg und mußte erst einmal Deutsch lernen. Nach dem erfolgreichen Abschluß der Elektro- und Maschinenbaulehre kam ich zum Heer und war als Berufssoldat auf den Golanhöhen stationiert. Zurück vom Einsatz half ich kurz im elterlichen Betrieb aus. Das Verhältnis mit meinem Vater war immer gespannt gewesen und so wechselte ich kurz entschlossen nach München zu einer Baufirma. Vier Jahre leitete ich dieses Unternehmen, bis ich mit dem Tod meines Vaters 1989 das Hotel Mozart übernahm. Mein größtes Erfolgserlebnis hatte ich 2002, als es mir gelang, ein längerfristiges Pachtverhältnis für den Betrieb abzuschließen. Jetzt ist Kontinuität für mittelfristige Investitionen gewährleistet.

Zum Erfolg von Arthur Ast

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Ich hatte ein schwierige Beziehung zu meinem Vater und bekam nie die Anerkennung, die ich mir zeitlebens gewünscht hätte. Persönlicher Erfolg bedeutet für mich, etwas zu schaffen - im Bewußtsein, das Bestmögliche getan zu haben. Ich bin handwerklich sehr begabt und freue mich über ein fertiges Werk. Zufriedene Gäste sind der größte Erfolg, die Zufriedenheit der Gäste macht mich zufrieden.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Die Art des Familienbetriebs ist sehr erfolgreich und wird von den Gästen geschätzt.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Am meisten lernte ich, als ich in Kenia vier Jahre jeweils in der Zwischensaison verbrachte. Die Hausdiener ließen uns eine Erziehung angedeihen, die ich sehr schätzte. Ihre Lebensfreude, Ausgeglichenheit und Zufriedenheit beeindruckten mich tief. Sie sind glücklich, weil sie im Hier und Jetzt leben, auch, oder gerade weil sie eben nichts besitzen, außer das Hemd am Leib. Korrektheit zum Personal zählt, und zwar ohne kolonialistischen Hintergrund.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Bescheidenheit und Zurückhaltung ist sehr wichtig im Alltag. Ich lernte meine Gefühle zu erkennen und zu beherrschen.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Das erste Mal wurde mein Erfolg so richtig deutlich, als ich 1979 in Genf in einem Hotel mit 250 Angestellten arbeitete. Bereits nach drei Monaten war ich persönlich bekannt, da ich beliebt war. Mein Erfolg beruht auf den zwischenmenschlichen Beziehungen. Ich werde immer sehr rasch akzeptiert und ernst genommen, weil ich auf die Leute eingehe und auch kleine Belange ernst nehme.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Von meinem Vater lernte ich die Genauigkeit. Um ihm Freude zu machen, wurde ich perfekt. Das Lob ist so wichtig, und ich war es nicht gewohnt, gelobt zu werden, also mußte ich mich durch das vollbrachte Werk selbst loben.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Ich erfahre Anerkennung vor allem von meinen Kollegen, weil ich im Verkauf ehrenamtlich aktiv war. Diese Anerkennung war für mich die schönste.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Mir ist klar, daß ich als pingelig gesehen werde, aber das wird mir andererseits auch gerne wieder verziehen, da ich ein freundlicher Vorgesetzter bin. Meine Freunde beneiden mich ein wenig ob meiner gut organisierten Freiheiten, insbesondere mit meiner neuen Lebensgefährtin.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Ein gewisses Interesse für den Betrieb ist unabdingbar. Ohne Mitarbeiter ist kein erster und kein letzter Eindruck erzielbar, der für die Kundenbindung so notwendig ist. Das Familiäre ist wichtig und macht sich bezahlt. Der Gast wird vorab gut informiert um ihm Sicherheit zu geben und unangenehme Fragen zu ersparen. Dies alles ist nur durch unser gut eingespieltes Team möglich.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Da ich persönlich mitarbeite, wo immer Not am Mann ist, sehen die Leute meine Vorgangsweise und schauen sich das gerne ab. Die Vorbildwirkung ist entscheidend.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Tu das, was Dir Spaß macht, das kannst Du am besten. Die eigenen Begabung zu erkennen ist sehr wichtig, um erfolgreich zu sein.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Meine aktuellen Ziele bestehen darin, mehr Freizeit zu erlangen und eine Verlängerung des Pachtvertrages zu erreichen, um Sicherheit bis zu meiner Pensionierung zu gewährleisten.
Ihr Lebensmotto?
Sorge Dich nicht, lebe!

Portraitkünstler.