Zur Karriere von Marjo Anneli Schaffler

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach dem Grundschulbesuch und erfolgreicher Absolvierung der Matura im Jahr 1989 in Liminka/Finnland verbrachte ich ein Jahr als Au-Pair in den USA und ein weiteres in Österreich. Von 1991 bis 1993 besuchte ich die Kosmetikschule von Elfi Rauch in der Wiener Innenstadt. Bereits im Kindesalter zogen mich Farben, Cremen und Düfte an, ich mochte die Berührung, den sozialen Kontakt und zeigte Talent im Schminken. Heute ist mir ein Anliegen, Frauen dabei zu helfen, sich nicht dem medialen Schönheitsdiktat zu beugen, sondern ihren persönlichen Ausdruck zu entfalten und dadurch ihr Selbstwertgefühl zu stärken. Berufserfahrungen im Kosmetikbereich sammelte ich neben meiner Tätigkeit bei Elfi Rauch, die mich dazu inspirierte, wie ich mein eigenes Ambiente gestalten will und wie nicht, bei Yves Rocher und im Kosmetikinstitut Lisa in Wien. Mein Arbeitsstil war immer ein selbständiger, und so gründete ich 2003 ein eigenes Kosmetikstudio mit finnischer Sauna und biete eine moderne, jugendlich-elegante Atmosphäre.

Zum Erfolg von Marjo Anneli Schaffler

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Ich entdecke an jedem Menschen etwas Schönes, das es hervorzuheben gilt. Entscheidet sich die Kundin nach einer Behandlung umgehend zu einem weiteren Termin, stellt dies ein Erfolgserlebnis für mich dar. Immer wieder bekomme ich Trinkgeld, was für den Status als Unternehmerin unüblich ist, und sehe diese Geste als ein Zeichen von besonderer Wertschätzung. Weiterempfehlungen geben mir das Gefühl, daß mein Service seinen Dienst erfüllt.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ich überschritt im ersten Unternehmensjahr die prognostizierten Durchschnittswerte geltend für Jungunternehmer. Verbunden mit dem Kundenfeedback bestärkt mich dies darin, mich als erfolgreich zu sehen.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich erinnere mich immer wieder daran, selbst Kundin und Konsumentin von Leistungen zu sein und worauf ich selbst Wert lege. Diese Sichtweise bestimmt die sehr persönliche, kundennahe Ausrichtung meines Angebots. Als Unternehmerin will ich nicht abheben oder das große Geld scheffeln. Ich will ausgeglichen leben und Mensch bleiben. Eigenständigkeit entwickelte ich, weil ich nach der Matura Finnland verließ, was mir heute sehr zugute kommt, beruflich wie auch in der partnerschaftlichen Orientierung, die in Finnland im allgemeinen ausgeprägt ist. Dort ist es üblich, sich zu duzen und einen amikalen, respektablen Umgang zu pflegen. Diese Eigenart ist nun Bestandteil meiner Philosophie der Betriebsführung.
Ist es für Sie als Frau in der Wirtschaft schwieriger, erfolgreich zu sein?
Ich glaube, daß dem Verhalten von Frauen viel unterstellt und zugeschrieben wird. Verallgemeinerungen sind vorherrschend. In Finnland sind viele Frauen selbständig tätig. Männer unterstützen ihre berufstätige Frauen im privaten Bereich mehr, was die Klischees von Männer- und Frauenrollen verwischt. Betreuungseinrichtungen für Kinder sind außerdem selbstverständlicher als in Österreich.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Mein Mann steht in allen Lebensbereichen hinter mir. Er ist der wichtigste Partner, der sich für alle Belange und Kundenfragen interessiert. Unsere Homepage gestalteten wir gemeinsam. Seine Flexibilität und Toleranz ermöglicht mir, die Bereiche Beruf und Kinder bestens unter einen Hut zu bekommen. Elfi Rauch inspirierte mich mit Ihrer Überlegung, daß unsere gesamte Zeit eigentlich unsere Frei-Zeit ist. Besinnen wir uns darauf, was wir mit und in unserer Freizeit unternehmen, schärft dies das Bewußtsein für den sinnvollen Umgang mit persönlicher Zeit.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Eine Stärke ist die atmosphärische Gestaltung meines Studios. Kunden spüren sofort, daß sie willkommen sind. Als angestellte Kosmetikerin war ich nicht davon begeistert, Kunden Kabine neben Kabine zu behandeln. Der übliche, künstlich freundliche Umgangston behagte mir wenig. Körper- und Gesichtsbehandlungen erlangten so zwar ein Luxus-Image, lösen bei Kunden und Kundinnen jedoch nicht selten Hemmungen aus, einen Kosmetiksalon überhaupt zu betreten. Ich schöpfte aus diesen Erfahrungen und biete Behandlungen in separaten Räumlichkeiten an, um beim Einzelnen Entspannung und Wohlbefinden zu bewirken. Individueller Service, eine einladende Atmosphäre und erschwingliche Preise sind bei mir großgeschrieben. Der verkehrsmäßig günstig gelegene Standort meines Studios sorgt für eine bequeme Erreichbarkeit. Weiters gehe ich durch meine Öffnungszeiten von acht bis 21 Uhr und künftig auch Samstag bis 17 Uhr auf die Zeitbedürfnisse berufstätiger Frauen ein. Auch Männer sind bei mir als Kunden willkommen. Begleiten einmal Kinder ihre Mutter oder ihren Vater in mein Studio, finden sie Videos und Spiele vor, um die Behandlungszeit zu überbrücken. Produkte, die ich verwende, wähle ich sehr sorgsam aus. Außer der üblichen Leistungen im Kosmetiksalon gehören Events wie Wochenendschminkseminare und Damensaunaabende in meiner finnischen Sauna zu meinem Programm. Ich bin offen für branchennahe Networking-PartnerInnen und veranstalte auch Vernissagen.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Mein Mann steht privat und beruflich an meiner Seite. Das gibt mir Raum, meine beruflichen Pläne zu erfüllen. Für meine Kinder bin ich telefonisch immer erreichbar. In meinem Salon widme ich mich voll meinen Kunden, als Mutter bin ich ganz bei meinen Kindern, die aus meiner selbständigen Tätigkeit schon jetzt viel lernen.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich bin dabei, meinen Salon zu etablieren. Meine Homepage möchte ich interaktiver gestalten und kann mir vorstellen, junge Menschen aus einer Mediadesign- bzw. Modefachschule hierbei mitwirken zu lassen. In Finnland ist es üblich, daß junge Gründerinnen bei Eröffnung ihres ersten Salons einen Raum mit einem leeren Stuhl für eine weitere junge Selbständige in den Startlöchern reservieren, um Kunden gemeinsam zu bedienen und sich letztendlich in der Aufbauphase gegenseitig zu bestärken.