Zur Karriere von Andreas Zwickl

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Ich begann 1986 bei den Wiener Stadtwerken eine Lehre zum Gas-, Wasser- und Heizungsinstallateur und legte 1990 erfolgreich die Gesellenprüfung ab. Nach Abschluß meiner Ausbildung blieb ich noch bis 1998 bei den Stadt- und Gaswerken, wo ich vorwiegend im Außendienst tätig war. Zuletzt war ich für die technische Abnahme von Installationen im zweiten Wiener Gemeindebezirk zuständig. Im Jahr 1998 machte ich mich mit einem Partner selbständig, wir gründeten eine KEG und eröffneten ein Installationsgeschäft in der Wagramerstraße. Einige Jahre später trennten wir uns, und seit 2005 bin ich als Einzelunternehmer tätig. Zu Beginn beschäftigte ich mich ausschließlich mit den klassischen Bereichen Gas, Wasser und Heizung. Zu meinem Kundenkreis gehören vorwiegend private Haushalte, aber auch Hausverwaltungen. Das Geschäft entwickelte sich sehr gut, 2004 nahm ich zwei Monteure auf und erweiterte unseren Tätigkeitsbereich um einen 24-Stunden-Notdienst für Abfluß- und Kanalreinigung für Wohnungen, Häuser und auf der Straße. Inzwischen sind wir auch auf Entfeuchtungen, meist in Neubauten in Wien und Umgebung, spezialisiert. Außerdem bieten wir in einem Online-Shop im Internet die ganze Bandbreite von Sanitärprodukten an, von Armaturen über Badewannen bis zu Heizungen. Dieses Angebot richtet sich speziell an Häuslbauer, die ihre Sanitärgeräte selbst installieren und so etwas Geld sparen wollen.

Zum Erfolg von Andreas Zwickl

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Wenn ich etwas leiste, das letztlich auch zu einem Ergebnis führt, sehe ich das als Erfolg. Das gilt nicht nur für den Beruf, sondern auch für den Privatbereich und den Sport. Ich bin begeisterter Segler, und da zählen aufgrund der großen Konkurrenz auch kleine Erfolge.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich bin ein sehr ehrgeiziger Mensch und glaube, daß der Wille Berge versetzen kann. Willensstärke ist der wichtigste Erfolgsfaktor. In meinem Beruf muß man außerdem gut mit Menschen umgehen können. Bei größeren Aufträgen bin ich immer selbst vor Ort und zeige damit, daß ich als Chef für die Anliegen der Kunden da bin. Durch diesen persönlichen Einsatz haben wir uns einen guten Ruf erworben, zufriedene Kunden empfehlen uns weiter. Mundpropaganda ist in dieser Branche sehr wichtig.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Schnell und flexibel, aber trotzdem ruhig und überlegt.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Schon als Lehrling fühlte ich mich relativ erfolgreich. Ich belegte beispielsweise beim Berufswettbewerb der Installateure als Lehrling einmal den zweiten und einmal den dritten Platz.
Welche Anerkennung haben Sie erfahren?
Zufriedene Kunden, die mich auch weiterempfehlen, sind die schönste Anerkennung für meine Arbeit.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Leider ist die Zahlungsmoral ziemlich schlecht geworden. Da viele Kunden erst nach wiederholten Mahnungen zahlen, haben wir auch viele Außenstände. Aus diesem Grund verlangen wir seit 2003 eine fünfzigprozentige Anzahlung.
Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei Ihrem Erfolg?
Sie spielen eine große Rolle, ohne gute Mitarbeiter könnte ich als selbständiger Unternehmer keinen Erfolg haben.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Neben der fachlichen Qualifikation lege ich vor allem auf Allgemeinbildung großen Wert. Bewerber müssen ihr diesbezügliches Wissen im Rahmen eines kleinen Tests unter Beweis stellen. Ich beschäftige nur Österreicher, vorzugsweise über 50 Jahre. Ältere Mitarbeiter haben meist eine Familie, sind verantwortungsbewußt und wissen einen guten, sicheren Arbeitsplatz zu schätzen.
Wie motivieren Sie Ihre Mitarbeiter?
Mir ist wichtig, daß meine Mitarbeiter selbständig arbeiten und entscheiden können. Das ist die beste Motivation.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Wir sind ein kleines Unternehmen, und es herrscht eine familiäre, freundschaftliche Atmosphäre. Trotzdem werde ich hundertprozentig als Chef respektiert.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Wir verfügen über eine sehr große Bandbreite und decken alle Bereiche des Installateurgewerbes ab. Außerdem sind wir flexibel und arbeiten rasch und zuverlässig.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Meine Frau arbeitet in der Firma mit, sie hat Einblick in das Geschäft und bringt das notwendige Verständnis auf. Wir können Beruf und Privatleben recht gut vereinbaren, auch wenn ich nachts manchmal zu einem Notfall gerufen werde. Das gehört einfach dazu.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Ich legte im Anschluß an meine eigentliche Ausbildung bei der Wirtschaftskammer sehr viele zusätzliche Prüfungen im Bereich der Metallverarbeitung ab. Außerdem besuche ich bis heute regelmäßig Kurse und Veranstaltungen im Rahmen der Berufsfortbildung. Ich schätze, daß ich mindestens ein Monat pro Jahr für Weiterbildung aufwende.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Ich kann nur raten, sich möglichst vielseitig zu interessieren und sein Wissen immer auf den aktuellen Stand zu bringen. Fort- und Weiterbildung ist auch im Installateurberuf ganz wesentlich.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Grundsätzlich möchte ich so bleiben, wie ich bin, und mit der Firma weiterhin hauptsächlich Privatkunden betreuen. Eine Ausweitung beispielsweise in Richtung Großbaustellen strebe ich nicht an, in einigen Geschäftsbereichen möchte ich trotzdem noch ein wenig erfolgreicher werden.
Ihr Lebensmotto?
Erfolg besteht darin, jene Fähigkeiten zu besitzen, die im Moment gefragt sind (Henry Ford).

Yachtclub Seewind.

Österreichischer Lehrlingswettbewerb: 2. und 3. Platz; Zehnkampf: bei der Internationalen Meisterschaft in Wien 835. Platz von 4.700 Teilnehmern weltweit; Segeln: 4. Platz beim Burgenland Cup 2006, bei vielen Segelveranstaltungen erste und zweite Plätze.