Zur Karriere von Brigitte Gram

Wie war Ihr Werdegang?
Nach der Pflichtschule begann ich eine Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistentin im Landgasthof Reinberger. Mein Lehrherr gab mir das notwendige Rüstzeug an Fachwissen und Selbständigkeit mit. Während dieser Zeit errang ich im österreichischen Lehrlingswettbewerb eine Goldmedaille. Nach Ende der Lehrzeit wollte ich die verschiedenen Facetten des Tourismus in Österreich kennenlernen. Ich arbeitete in Tirol als Alleinverantwortliche für ein à la carte Restaurant. Anschließend legte ich die Konzessionsprüfung und die Ausbilderprüfung ab. Dann ging ich wieder zurück nach Tirol und leitete dort selbständig und eigenverantwortlich eine Hotel-Bar. Dann ging ich nach Baden bei Wien ins Schloßhotel Weikersdorf und leitete dort während einer Dauer von fünf Jahren wieder das Hotelrestaurant. Für diesen Job wurde mein Organisationstalent und meine Flexibilität stark gefordert. Zwischendurch verbesserte ich meine Sprachkenntnisse durch einen Aufenthalt in den USA. So entdeckte ich meine Freude am Reisen und besuchte in weiterer Folge eine große Anzahl an Ländern dieser Welt. Seit dem Jahr 1991 bin ich für die Leitung des Hotels hier verantwortlich. Dieses Hotel wurde vom Besitzer, Herrn Michael Lötsch gekauft, um den radfahrenden Touristen eine entsprechende Unterkunft anbieten zu können. Zu meinen Hauptaufgaben gehören die Rezeption, die Preisgestaltung, Verhandlungen mit Reisebüros aber auch die Buchhaltung und Abrechnungen. Mir ist es sehr wichtig, für meine Mitarbeiter ein Vorbild zu sein, um die Arbeitsmoral und die Motivation zu steigern. Zwischendurch betrieb ich intensive Weiterbildung in Richtung der neuen Technologien wie Internet usw. Schlußendlich ist mir bei aller technischer Unterstützung im Betrieb der persönliche Kontakt mit den Gästen das Wichtigste.

Zum Erfolg von Brigitte Gram

Was ist für Sie persönlicher Erfolg? Wenn ich sehe, daß die Nächtigungszahlen steigen, die Kunden mit unserem Service zufrieden sind, dann ist das ein persönlicher Erfolg für mich.Was ist das Rezept für Ihren Erfolg? Es ist der persönliche Kontakt und die Art wie man mit Gästen und Mitarbeitern umgeht.Haben Sie Ihre Tätigkeit angestrebt? Ein klassischer Karrieremensch bin ich nicht. Die Position hier im Haus ergab sich im Lauf der Zeit und durch meine persönliche Qualifikation.Spielt die Familie beim Erfolg eine Rolle? Besonders im Gastgewerbe ist es sehr schwierig die Familie und den Beruf unter einen Hut zu bringen. Ein klagloses Familienleben ist aber Bedingung um im Beruf erfolgreich sein zu können. Um in meiner Freizeit abschalten zu können, trenne ich strikt Beruf und Privatleben.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Eine wichtige Entscheidung war es, die Konzessionsprüfung zu absolvieren. Ich glaube aber auch, daß es für meine persönliche Entwicklung richtig war, mir die Welt anzuschauen und Eindrücke und Erfahrungen im Ausland zu sammeln. Die erfolgreichste Entscheidung war wohl die Übernahme der Leitung dieses Hotels.Spielen die Mitarbeiter beim Erfolg eine Rolle? Mitarbeiter spielen eine große Rolle in meiner Karriere, weil man im Tourismus nur als eingespieltes Team erfolgreich sein kann.Nach welchen Kriterien stellen Sie Mitarbeiter ein? Ich bin während der Saison für ca. 15 Mitarbeiter verantwortlich. Neben der fachlichen Qualifikation ist mir auch eine bereits erworbene Erfahrung wichtig. Selbstverständlich ist die eigene Motivation, die Freundlichkeit und die Bereitschaft zu großem persönlichem Engagement genauso entscheidend.Welche Rolle spielt Anerkennung für Sie? Anerkennung wäre sehr wichtig. Ich bekomme sie jedoch eher selten, aber ich versuche besondere Leistungen von Mitarbeitern anzuerkennen und damit eine neue Motivation in Gang zu bringen.Spielen Niederlagen in Ihrer Karriere eine Rolle? Von größeren Mißerfolge wurde ich bisher verschont.
Woraus schöpfen Sie Ihre Kraft?
Ich denke sehr positiv und daraus schöpfe ich einen großen Teil meiner Kraft und Entspannung. Auch Sport und Reisen helfen mir dabei mich wieder neu zu motivieren. Meine Aggressionen kann ich im Karate-Sport ausleben und dies hilft mir zu weiterer mentaler Stärke.Persönliche Zielsetzung, was wollen Sie gern erreichen? Ich bin zwar mit der Position hier im Haus sehr zufrieden, aber eine neue Herausforderung in Form eines größeren Hauses würde mich schon reizen.
Haben Sie Vorbilder?
Vorbilder gibt es für mich nicht. Ich orientiere mich an meinen eigenen Erfahrungen und den bereits errungenen Erfolgen.Welchen Ratschlag für Erfolg würden Sie gern an die nächste Generation weitergeben? Die Freundlichkeit in allen Lebenslagen ist von großer Bedeutung. Man darf nicht stur auf ein Ziel losgehen, sondern muß locker, freundlich und positiv denkend an die Projekte herangehen.