Zur Karriere von Manfred Krausz

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Nach Abschluß der Pflichtschule besuchte ich die Fachschule und HTL für Elektrotechnik. Danach leistete ich den Präsenzdienst ab und wurde 1984 in der Firma Kapsch als technischer Angestellter tätig. Unter anderem wirkte ich dort am Aufbau und an der Inbetriebnahme digitaler Vermittlungsstellen im In- und Ausland, sowie beim Beginn des neuen ISDN-Projektes mit und war ab Juni 1992 maßgeblich am Aufbau des Kundensupports für ISDN beteiligt. Im September 1993 trat ich in die Firma Edicom ein, war dort für Einschulungen der einzelnen Produkte vor Ort, beziehungsweise auf Messen für Vorträge auf Fachveranstaltungen und fernmeldetechnische Abnahmeprüfungen mit der Österreichischen Post verantwortlich. Schließlich gründete ich im Oktober 1995 mein eigenes Unternehmen: Krausz Communications. Das Unternehmen beschäftigt sich mit der Veranstaltung verschiedenster Seminare für WIFI, Bank Austria, WU-Wien, Ueberreuter Manager Akademie, Österreichische Akademie für Führungskräfte und bietet diverse Produkte im Dienstleistungsbereich, wie etwa Unterstützung (Helpdesk) für Großbetriebe in Linux, Microsoft und Novell-Umgebung, Beratung im Bereich Telekommunikation, EDV, Internet; Planung und Installation intelligenter Intra- und Internetlösungen, sowie Entwicklung von WEB-Auftritten. Zu meinem Kundenkreis zählen Unternehmen jeder Größe, vor allem in Kärnten und Wien, sowie die Wirtschaftskammer Niederösterreich.

Zum Erfolg von Manfred Krausz

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Wenn ich einem Kunden mit einer Lösung helfen konnte, die ihm sichtlich viel bringt, fühle ich mich erfolgreich. Beruflicher Erfolg bedeutet also für mich die Zufriedenheit meiner Kunden.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Etliche negative Erfahrungen haben mich gelehrt, wie man es nicht macht. Dieses Wissen kann ich somit für mein Unternehmen positiv nützen. Mein umfangreiches Fachwissen und die Freude am Kommunizieren mit Menschen tragen ihren Teil dazu bei. Ich bin hartnäckig, zielstrebig und konsequent: Wenn ich mir etwas vornehme, ziehe ich es auch durch, egal, welche Schwierigkeiten dabei auftreten. Probleme versuche ich von der Wurzel her zu bekämpfen. Ich denke sehr flexibel und passe mich neuen Situationen rasch an. Welche Stärken weist Ihr Unternehmen auf? Mein Unternehmen zeichnet sich durch höchste Professionalität, Ehrlichkeit und Fairneß aus; mein einziges Ziel ist die Zufriedenheit meiner Kunden. Ich lege großen Wert auf gute, individuelle und persönliche Kundenberatung. Ich will, daß meine Klienten ihre eigenen Probleme verstehen und möchte ihnen vermitteln, daß sie viele dieser Probleme selbst lösen, bzw. durch Systempflege und gute Koordination ihre Kosten senken können.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, ich bin zufrieden mit dem bisher Erreichten; habe aber noch einiges vor.
Wie begegnen Sie Herausforderungen des beruflichen Alltags?
Bei technischen Problemen gilt es ganz einfach herauszufinden, was genau nicht funktioniert, grundsätzlich muß ich dabei im Gespräch mit den Kunden oft zwischen den Zeilen lesen können, da ich von ihnen keine technische Vorbildung erwarten kann. Wenn ich das Problem analysiert habe, kann ich mit der Lösung beginnen. Für private Problemen gilt dasselbe.
Wie vereinbaren Sie Beruf und Privatleben?
Für mich ist eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben sehr wichtig, wobei der private Bereich für mich eher Priorität hat. Die Harmonie in der Familie ist für mich Kraftquelle, um überhaupt erfolgreich zu sein.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Man muß nicht alles können, sondern sollte sich auf jenen Bereich spezialisieren, in dem man wirklich gut ist. Wesentlich ist es, zu sich selbst ehrlich zu sein und auch zugeben zu können, was man nicht kann. Man muß nicht perfekt sein, man muß sich nur zu helfen wissen! Gute Ausbildung ist wichtig, ohne Eigeninitiative ist aber selbst die beste Bildung nichts wert. Das gilt für jede Branche. Generell ist es wichtig, authentisch und ehrlich zu sein, zu sich selbst genauso, wie auch zu seiner Umwelt. Jede Lüge rächt sich irgendwann.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich betrachte mich als reinen Dienstleister und möchte in meiner Branche weiterhin erfolgreich bestehen - wie bisher. Dabei geht es mir weniger darum, nur viel Geld zu verdienen; grundsätzlich bin ich sehr zufrieden mit meiner Tätigkeit, und das ist für mich das Wichtigste. Ich bin immer offen für Neues und bilde mich deshalb ständig weiter, denn auch der Stand der Technik verändert sich rasant.

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