Zur Karriere von Heinz Czaputa

Welche waren die wesentlichsten Stationen Ihrer Karriere?
Mein beruflicher Werdegang begann bei der Firma Seba, die sich damit beschäftigte, Rohrleitungen von Wasser-, Gas- und Stromnetzen zu finden, über deren Verlauf Planunterlagen nicht stimmten oder nicht mehr vorhanden waren. Die Suche erfolgte mittels elektronischer Geräte. Ebenfalls wurden nicht sichtbare Leckstellen in Leitungen gesucht, um sie reparieren zu können. Diese Tätigkeit war mit vielen Reisen und teilweise wochenlangen Aufenthalten in fremden Städten verbunden. Nach fünf Jahren Kofferleben habe ich mich entschlossen, seßhaft zu werden und nahm eine Stelle bei der Firma Nixdorf an. Leider war diese Beschäftigung nur von kurzer Dauer, nämlich drei Monate lang. Man hatte mir bei der Einstellung verschwiegen, daß die Firmenleitung einen Einstellungsstop verfügt hatte. Es ergab sich dann die Möglichkeit, bei der Firma Xerox als Angestellter im Vertrieb zu arbeiten. Die Firma Xerox änderte ihre Strategie des Vertriebes und bot mir sowie auch anderen an, als eine Art Franchisenehmer weiter tätig zu sein. Ich war in Österreich der zweite Arbeitnehmer, der diesen Vertrag mit der Firma Xerox abschloß. Es war auch im Interesse der Firma, daß ich im Vertrieb blieb, da ich bis dahin sehr gute Ergebnisse erzielt hatte. In internen Wertungen lag ich immer auf Platz drei bis fünf. Am Anfang war allerdings beim Schritt in die Selbständigkeit ein Umdenken notwendig, was aber bei mir sehr rasch geschah. Ich war froh über diese Entwicklung, denn ich konnte nun meine Ziele freier verfolgen. Für die Kunden trat dabei keine Änderung ein. Der Service blieb bei der Firma Xerox, ich hatte mich um den Vertrieb zu kümmern. In Kärnten genossen wir auch eine Sonderstellung gegenüber anderen Bundesländern, denn wir konnten auch den Verkauf an Großkunden abfertigen, während es in den anderen Bundesländern einen Direktvertrieb für Großkunden gab. Auf ganz Österreich bezogen haben wir in Kärnten den größten Marktanteil. Die letzten zwei Jahre waren sehr gut, doch jetzt spüren auch wir ein langsames Nachlassen. Aber eine Steigerung ist natürlich nicht immer möglich. Es zeigt sich aber in diesen nicht so guten wirtschaftlichen Zeiten, daß ein motiviertes und gut ausgebildetes Verkaufsteam trotzdem Erfolge verzeichnen kann. Die Firma Xerox ist hochpreisig angesiedelt und bietet sehr gute Qualität und einen hervorragenden Service. Kunden, die Xerox Geräte und den dazugehörigen Service genießen, können, obwohl es preiswertere Angebote gibt, gehalten werden. Kunden, die Rang Xerox aufgrund eines billigeren Angebotes verlassen, kommen oft nach einer gewissen Zeit wieder zu uns zurück.

Zum Erfolg von Heinz Czaputa

Was bedeutet für Sie persönlich Erfolg?
Erfolg bedeutet für mich Befriedigung und ein schönes Gefühl. Ich bin sehr ehrgeizig, daher ist Erfolg für mich als Antrieb für weitere Aufgaben wichtig.
Sehen Sie sich als erfolgreich?
Ja, wenn ich mich mit anderen Mitarbeitern der Firma Xerox vergleiche, so kann ich auf bessere Abschlüsse zurückblicken als die meisten.
Was war ausschlaggebend für Ihren Erfolg?
Ich arbeite in einer guten Firma mit einem guten Namen, einem guten Produkt und in einem guten Betriebsklima. Ein schlechtes Klima würde zu Mitarbeiterfluktuation führen, Unruhe in den Betrieb bringen und eine optimale Konzentration auf die Aufgaben verhindern. Ausschlaggebend für den Erfolg sind auch gewisse Durststrecken, die manchmal auftreten, aber deren erfolgreiche Bewältigung neue Motivation gibt.
Ab wann empfanden Sie sich als erfolgreich?
Schon recht früh. Ich habe ganz unten im Verkauf begonnen und mich firmeninternen Wettbewerben gestellt. Von 120 Mitarbeitern war ich aufgrund meiner Umsatzzahlen zwischen den fünften und zehnten Platz angesiedelt.
In welcher Situation haben Sie erfolgreich entschieden?
Die Entscheidung, 1974 meine Reisetätigkeit zu beenden und bei der Firma Nixdorf zu arbeiten, war richtig.
Gibt es jemanden, der Ihren beruflichen Lebensweg besonders geprägt hat?
Der Chef der Firma Seba war in gewisser Weise ein Vorbild. Er hat bei den Stadtwerken Klagenfurt als Elektromechaniker begonnen, später eine Art Tochterfirma der Firma Seba übernommen und diese bis auf eine Größe von 50 Mitarbeitern aufgebaut. Er hat viele Kooperationen geschlossen und die Art, wie er Dinge anpackte, hat mir sehr imponiert. Ansonsten habe ich allerdings immer darauf geachtet, daß Wind in meinen Segeln ist, daß ich erfolgreich arbeite und mir keiner dreinreden kann.
Welches Problem scheint Ihnen in Ihrer Branche als ungelöst?
Der Kunde erwartet Topqualität mit einem Topservice zu einem niedrigen Preis. Die Geräte der Firma Xerox sind hochpreisig angesetzt, deshalb ist es immer wieder schwierig, neuen Kunden klarzumachen, daß dieser höhere Preis letzten Endes aufgrund der hohen Qualität und dem hervorragenden Service berechtigt ist.
Wie werden Sie von Ihrem Umfeld gesehen?
Man sieht mich als erfolgreichen und risikobereiten Geschäftsmann.
Nach welchen Kriterien wählen Sie Mitarbeiter aus?
Ich entscheide aus dem Bauch heraus und achte bei Bewerbern auf Dynamik, Intelligenz und Bildung. Zeugnisse sind zweitrangig. Es sind auch keine Fachkenntnisse erforderlich, denn neue Mitarbeiter werden in Kursen über die Produkte ausgebildet.
Wie werden Sie von Ihren Mitarbeitern gesehen?
Für sie bin ich, glaube ich, ein angenehmer Chef, der jedoch oft zu gutmütig ist und relativ viel durchgehen läßt, aber immer rechtzeitig die Zügel anzieht, wenn es notwendig ist oder Mitarbeiter diese Gutmütigkeit ausnützen.
Welche sind die Stärken Ihres Unternehmens?
Unsere Stärken sind die Kundennähe, das Produkt, der hervorragende Service und unsere Kompetenz.
Wieviel Zeit verwenden Sie für Ihre Fortbildung?
Ich besuche in etwa drei bis vier Wochen jährlich firmeninterne Kurse.
Welchen Rat möchten Sie an die nächste Generation weitergeben?
Achtet auf die Ressourcen der Erde! Die ewigen Zuwächse und die dadurch entstehenden Entnahmen müssen einmal zur Explosion führen. Die momentanen weltweiten Ereignisse geben Anlaß zur Sorge.
Welche Ziele haben Sie sich gesteckt?
Ich möchte beruflich weiterhin zufrieden sein und später in meiner Pension viel reisen.
Ihr Lebensmotto?
Sei zufrieden mit dem Erreichten, und schau nicht nur nach oben, sondern auch nach unten, dann weißt du, daß es vielen Menschen schlechter geht!